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Para lojas de reparação de telemóveis e tablets

Software de reparação de telemóveis que despacha reparações

Fichas de reparação, orçamentos, faturas e marcações online para smartphones, tablets e smartwatches. Com IMEI, padrão de desbloqueio e fotos em cada ficha, e um SMS quando o telemóvel está pronto.

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  • Plano grátis para sempre
  • 30 dias de Business grátis
  • Sem cartão de crédito
Porque é que as oficinas mudam

Telemóveis e tablets

Receção em menos de um minuto

Escolha marca, modelo e reparação, e o preço já está preenchido. Imprima o comprovativo de entrada com código QR e entregue-o enquanto o cliente ainda está ao balcão.

Cada pormenor documentado

IMEI, padrão de desbloqueio, acessórios e fotos dos riscos existentes ficam guardados com o equipamento. Acabaram-se as discussões no levantamento.

Marcações enquanto repara

Os clientes marcam online a reparação do ecrã ou da bateria nas suas vagas livres. A ficha está pronta antes de entrarem na loja.

Pronto desde o primeiro dia

Centenas de modelos antes da primeira ficha

Smartphones, tablets e smartwatches da Apple, Samsung, Google, Xiaomi e outras, com campos para IMEI, armazenamento e acessórios entregues, e as reparações que faz todos os dias.

Smartphones

127 modelos

  • Ecrã partido
  • Bateria fraca
  • Porta de carregamento avariada
  • Vidro traseiro partido
  • Câmara avariada

Campos adicionais: Armazenamento

Tablets

31 modelos

  • Ecrã partido
  • Bateria fraca
  • Porta de carregamento avariada
  • Danos por água
  • Problema de software

Campos adicionais: Armazenamento e Conectividade

Smartwatches e wearables

28 modelos

  • Ecrã partido
  • Bateria fraca
  • Danos por água

Campos adicionais: Tamanho da caixa

Marcas incluídas

  • Apple
  • Samsung
  • Google
  • Xiaomi
  • Huawei
  • OnePlus
  • Oppo
  • Motorola
  • Sony
  • Nokia
  • Fairphone
  • Lenovo
  • Garmin
  • Fitbit
O seu fluxo de trabalho

O seu fluxo de trabalho num só quadro

Escolha os seus estados, a ordem das colunas e que passos enviam uma atualização ao cliente. O myrecloud adapta-se à sua loja, e não o contrário.

  1. Nova
  2. Em reparação
  3. A aguardar peça
  4. Pronto para levantamento
  5. Levantado
Clientes sempre informados

Um SMS quando o telemóvel está pronto

Quando o telemóvel está pronto, o cliente recebe um SMS com um link para a página de estado. Menos chamadas a perguntar «Já está pronto?», mais tempo na bancada.

Menos procura. Basta perguntar.

Pergunte à sua oficina.
Ivy responde e trata do assunto.

Escolha um exemplo e veja o que acontece no myrecloud. A Ivy responde no seu painel, o utilizador confirma com um clique e o resultado aparece diretamente na ficha.Fácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

  1. A Ivy mostra em que o Tom trabalhou por último, com a sua última nota. Um clique e a ficha passa para a Lea, visível para toda a equipa.

  2. Pergunte à Ivy enquanto a cliente ainda está em linha. Ela diz numa frase em que ponto está a reparação e regista a chamada no ticket, para que toda a equipa saiba.

  3. Diga à Ivy o que a Anna deve saber. Ela escreve a mensagem, o utilizador clica em Executar e a mensagem segue por WhatsApp e aparece na conversa da ficha.

  4. Peça à Ivy para transmitir algo a um colega. Ela escreve uma nota interna com uma @menção na ficha, e o cliente nunca a vê.

  5. Estado, peças, notas e marcações, resumidos em segundos. A Ivy sugere o passo seguinte, por exemplo um novo prazo.

O Tom está de baixa. Em que estava a trabalhar? Responsável: Tom → Lea
  1. Pergunta
  2. A Ivy responde
  3. Clica em Executar
  4. Concluído

Incluída nos planos Pro e Business.

Exemplo com dados fictícios

A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.

Tudo numa só aplicação

Uma só aplicação para toda a reparação

1

IvyFácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

Assistente de IA Ivya partir do Pro
Pergunte por palavras suas o que está em aberto e quem trabalhou em quê, ou peça-lhe que escreva ao seu cliente. Só altera algo depois do seu clique.
A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.
Chat da equipa em cada ficha
Notas internas com @menções e seguidores, e uma caixa de entrada com tudo o que lhe diz respeito.
2

A ficha

Automatização do fluxo de trabalhoa partir do Pro
Ao atingir um estado, o myrecloud avisa o cliente, cria a fatura, atribui o trabalho ou define o prazo. Também passados alguns dias ou quando um orçamento é aprovado.
Email, SMS e WhatsApp
Atualizações de estado no canal que o seu cliente prefere, com textos prontos. WhatsApp e respostas na ficha a partir do Pro.
Orçamentos e faturas
Comprovativo de entrada, orçamento e fatura diretamente da ficha, com fatura eletrónica ZUGFeRD / Factur-X a partir do Pro.
3

Cliente, equipamento, aprovação

Clientes e equipamentos
Clientes com todos os seus equipamentos e reparações anteriores. Marcas, modelos, avarias frequentes e preços base prontos a usar.
Estado da reparação em tempo real
O código QR do comprovativo abre uma página de estado em tempo real. Os clientes consultam a reparação e escrevem-lhe por lá, aprovam orçamentos e pagam online com os planos pagos.
Pagamentos online e terminais de cartãoa partir do Pro
«Pagar agora» na página de estado com Stripe ou Mollie, sinais após o orçamento, pagamentos com cartão com SumUp ou Stripe Terminal.
4

A oficina

Quadro de reparações
Todas as reparações num só quadro. Arraste um cartão para o estado seguinte, filtre por técnico ou etiqueta e detete trabalhos em atraso.
Marcações online e calendário
Uma página de marcações com as suas vagas livres, um calendário para a equipa e lembretes antes de cada marcação.
Gestão de artigos
Artigos com referência e preço de venda. Escreva o nome ou a referência numa ficha, numa proposta ou na tabela de preços e o preço fica preenchido. Já no plano Start gratuito.
Stock e comprasa partir do Pro
Stock por localização, fornecedores e encomendas. As peças ficam reservadas para a ficha e são abatidas quando usadas.
Relatórios e painela partir do Pro
Faturação, reparações, aprovações, faturas em aberto e pagamentos por período e loja, com comparação e exportação.
Preços

Grátis para começar. Justo quando crescer.

O Start é gratuito para sempre para um utilizador. Pro e Business acrescentam a sua equipa, fichas ilimitadas e a sua própria marca.

Comparar todos os planos

  • StartGrátis
  • Pro99 € / mês
  • Business149 € / mês
  • SMS0,19 €

Perguntas frequentes

Posso guardar o IMEI e o código de desbloqueio?

Sim. Cada smartphone tem um campo IMEI, e o padrão de desbloqueio ou o PIN podem ser guardados com o equipamento. Só a sua equipa os vê.

Que reparações já vêm configuradas?

Ecrã, bateria, conector de carga, vidro traseiro, câmara, danos por água e muito mais estão prontos a escolher, cada um com um preço base. Altere os preços para os seus.

Os clientes podem marcar uma reparação online?

Sim. A sua página de marcações mostra as vagas livres com base no seu horário. O cliente escolhe o equipamento e a reparação, e a ficha é criada automaticamente.

Funciona num tablet ao balcão?

Sim. Use o myrecloud no browser, num tablet ao balcão, num PC ou no telemóvel. Não há nada para instalar.

A sua próxima reparação, feita com o myrecloud.

Configure a sua oficina em poucos minutos. 30 dias de Business grátis, depois continue no Start sem pagar ou escolha um plano. Sem cartão de crédito.

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