Para oficinas de fotografia, vídeo e áudio

Software de reparação de câmaras, drones e áudio

Fichas de reparação, orçamentos e faturas para câmaras, objetivas, drones, auscultadores e equipamentos hi-fi. Com número de série, acessórios e fotos em cada ficha, e um SMS assim que o equipamento está pronto.

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Plano grátis para sempre
30 dias de Business grátis
Sem cartão de crédito

Reparações+ Nova reparação

R-1042 Sony Alpha 7 IVLimpeza do sensor · 69,00 € Em reparação

R-1041 Canon RF 24-70mm F2.8Autofoco · orçamento enviado Pronto para levantamento

R-1040 DJI Mini 4 ProGimbal · peça encomendada A aguardar aprovação

R-1039 Bose QuietComfort UltraBateria · 79,00 € A aguardar peça

Dados de exemplo

Porque é que as oficinas mudam

Câmaras e áudio

Equipamento caro, bem documentado

Número de série, contagem de disparos, objetiva, bateria e cartão entregues e fotos do estado ficam guardados na receção. O cliente assina o comprovativo de entrada.

Um orçamento antes de abrir

Um obturador, uma limpeza de sensor ou um gimbal novo precisam de aprovação. Crie o orçamento a partir da ficha e veja quem ainda está a decidir.

Enviado por correio, não entregue ao balcão

Muitos clientes enviam o equipamento por correio. Com a ficha, a página de estado e um SMS, todos sabem onde está a sua objetiva, sem passar pela loja.

Pronto desde o primeiro dia

Câmaras, objetivas e áudio já na lista

Câmaras mirrorless e reflex, objetivas, drones, action cams, auscultadores, colunas e hi-fi da Canon, Nikon, Sony, DJI, GoPro, Bose e outras marcas, com campos para número de série e acessórios.

Câmaras fotográficas

98 modelos

Limpeza do sensor
Obturador avariado
Focagem automática avariada
Ecrã ou visor partido
Não liga

Campos adicionais: Número de disparos e Encaixe da objetiva

Objetivas

55 modelos

Focagem automática avariada
Diafragma preso
Estabilizador avariado
Anel de zoom ou focagem preso
Lente frontal riscada ou partida

Campos adicionais: Encaixe da objetiva e Rosca de filtro (mm)

Drones e câmaras de ação

35 modelos

Gimbal avariado
Danos por queda
Braço ou hélice partido
Motor avariado
Proteção da lente partida

Campos adicionais: Versão de firmware

Auscultadores e auriculares

48 modelos

Um lado sem som
Bateria fraca
O estojo de carregamento não carrega
Porta de carregamento avariada
Problemas de ligação Bluetooth

Colunas e hi-fi

76 modelos

Sem som
Estalidos ou zumbido
Altifalante danificado
Amplificador avariado
Não liga

Campos adicionais: Tipo de aparelho

Marcas incluídas

Canon
Nikon
Sony
Fujifilm
Panasonic
Leica
OM System (Olympus)
Ricoh
Pentax
Sigma
Tamron
DJI
GoPro
Insta360
Apple
Beats
Bose
Sennheiser
JBL
Samsung
Beyerdynamic
Bang & Olufsen
Marshall
Sonos
Teufel
Harman Kardon
Denon
Marantz
Yamaha
Technics

O seu fluxo de trabalho

Da receção à foto de teste

Recebido, orçamento, em reparação, testado. Dê aos estados os nomes que a sua oficina usa e escolha quais avisam o cliente.

Recebido
Orçamento enviado
Em reparação
Testado
Enviado

Clientes sempre informados

Um SMS quando a câmara está pronta

Quando a câmara está reparada ou já segue na encomenda, o cliente recebe um SMS com um link para a página de estado. Menos perguntas, mais tempo na bancada.

Menos procura. Basta perguntar.

Pergunte à sua oficina.
Ivy responde e trata do assunto.

Escolha um exemplo e veja o que acontece no myrecloud. A Ivy responde no seu painel, o utilizador confirma com um clique e o resultado aparece diretamente na ficha.

A Ivy mostra em que o Tom trabalhou por último, com a sua última nota. Um clique e a ficha passa para a Lea, visível para toda a equipa.
Pergunte à Ivy enquanto a cliente ainda está em linha. Ela diz numa frase em que ponto está a reparação e regista a chamada no ticket, para que toda a equipa saiba.
Diga à Ivy o que a Anna deve saber. Ela escreve a mensagem, o utilizador clica em Executar e a mensagem segue por WhatsApp e aparece na conversa da ficha.
Peça à Ivy para transmitir algo a um colega. Ela escreve uma nota interna com uma @menção na ficha, e o cliente nunca a vê.
Estado, peças, notas e marcações, resumidos em segundos. A Ivy sugere o passo seguinte, por exemplo um novo prazo.

O Tom está de baixa. Em que estava a trabalhar?

Pergunta
A Ivy responde
Clica em Executar
Concluído

Incluída nos planos Pro e Business.

Exemplo com dados fictícios

A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.

Tudo numa só aplicação

Uma só aplicação para toda a reparação

Ivy

Assistente de IA Ivya partir do Pro: Pergunte por palavras suas o que está em aberto e quem trabalhou em quê, ou peça-lhe que escreva ao seu cliente. Só altera algo depois do seu clique.; A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.
Chat da equipa em cada ficha: Notas internas com @menções e seguidores, e uma caixa de entrada com tudo o que lhe diz respeito.

A ficha

Automatização do fluxo de trabalhoa partir do Pro: Ao atingir um estado, o myrecloud avisa o cliente, cria a fatura, atribui o trabalho ou define o prazo. Também passados alguns dias ou quando um orçamento é aprovado.
Email, SMS e WhatsApp: Atualizações de estado no canal que o seu cliente prefere, com textos prontos. WhatsApp e respostas na ficha a partir do Pro.
Orçamentos e faturas: Comprovativo de entrada, orçamento e fatura diretamente da ficha, com fatura eletrónica ZUGFeRD / Factur-X a partir do Pro.

Cliente, equipamento, aprovação

Clientes e equipamentos: Clientes com todos os seus equipamentos e reparações anteriores. Marcas, modelos, avarias frequentes e preços base prontos a usar.
Estado da reparação em tempo real: O código QR do comprovativo abre uma página de estado em tempo real. Os clientes consultam a reparação e escrevem-lhe por lá, aprovam orçamentos e pagam online com os planos pagos.
Pagamentos online e terminais de cartãoa partir do Pro: «Pagar agora» na página de estado com Stripe ou Mollie, sinais após o orçamento, pagamentos com cartão com SumUp ou Stripe Terminal.

A oficina

Quadro de reparações: Todas as reparações num só quadro. Arraste um cartão para o estado seguinte, filtre por técnico ou etiqueta e detete trabalhos em atraso.
Marcações online e calendário: Uma página de marcações com as suas vagas livres, um calendário para a equipa e lembretes antes de cada marcação.
Gestão de artigos: Artigos com referência e preço de venda. Escreva o nome ou a referência numa ficha, numa proposta ou na tabela de preços e o preço fica preenchido. Já no plano Start gratuito.
Stock e comprasa partir do Pro: Stock por localização, fornecedores e encomendas. As peças ficam reservadas para a ficha e são abatidas quando usadas.
Relatórios e painela partir do Pro: Faturação, reparações, aprovações, faturas em aberto e pagamentos por período e loja, com comparação e exportação.

Preços

Grátis para começar. Justo quando crescer.

O Start é gratuito para sempre para um utilizador. Pro e Business acrescentam a sua equipa, fichas ilimitadas e a sua própria marca.

Comparar todos os planos

StartGrátis
Pro99 € / mês
Business149 € / mês
SMS0,19 €

Perguntas frequentes

Posso registar o número de série e os acessórios?

Sim. Cada equipamento tem um campo para o número de série, e assinala o que foi entregue, como objetiva, bateria, carregador ou cartão de memória.

Funciona com equipamentos enviados por correio?

Sim. Crie a ficha quando a encomenda chega. O cliente acompanha o estado online e recebe um SMS quando o equipamento é devolvido.

Os clientes podem aprovar um orçamento online?

Sim, a partir do Pro. O cliente abre o orçamento na página de estado e aprova-o ou recusa-o, e a ficha avança sozinha.

Inclui auscultadores e hi-fi?

Sim. Auscultadores, colunas Bluetooth, amplificadores, gira-discos e recetores fazem parte da lista. Também pode criar os seus próprios tipos de equipamento.

A sua próxima reparação, feita com o myrecloud.

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