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Para lojas de reparação de computadores

Software de reparação de computadores e portáteis

Fichas de reparação, orçamentos e faturas para portáteis, MacBook e PCs de secretária. Registe cada equipamento com as suas especificações e acessórios, e deixe o cliente consultar o estado sozinho.

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  • Plano grátis para sempre
  • 30 dias de Business grátis
  • Sem cartão de crédito
Porque é que as oficinas mudam

Computadores e portáteis

Nada se perde ao balcão

Registe sistema operativo, RAM, armazenamento e carregador entregue na receção. O comprovativo de entrada lista tudo e o cliente assina-o ao balcão.

Orçamentos que são aprovados

Recuperação de dados, upgrades e ecrãs novos precisam da aprovação do cliente. Crie o orçamento a partir da ficha e veja logo que trabalhos estão à espera.

Faturas eletrónicas para clientes empresariais

A partir do Pro, cada fatura inclui o ficheiro ZUGFeRD / Factur-X, para que as empresas e escolas para quem repara o possam lançar de imediato.

Pronto desde o primeiro dia

Portáteis e PCs já na lista

Portáteis, MacBook, iMac e PCs de secretária da Apple, Lenovo, HP, Dell e outras marcas, com campos para sistema operativo, RAM, armazenamento e acessórios.

Portáteis

64 modelos

  • Ecrã partido
  • Bateria fraca
  • Teclado avariado
  • Dobradiça partida
  • Porta de carregamento avariada

Campos adicionais: Sistema operativo, Memória RAM, Armazenamento e Carregador entregue

PCs de secretária

20 modelos

  • Não liga
  • Fonte de alimentação avariada
  • Atualização (RAM / SSD)
  • Software / sistema operativo
  • Malware / vírus

Campos adicionais: Sistema operativo

Marcas incluídas

  • Apple
  • Lenovo
  • HP
  • Dell
  • Asus
  • Acer
  • Microsoft
  • MSI
  • Samsung
O seu fluxo de trabalho

Do diagnóstico ao levantamento

Diagnóstico, orçamento, reparação, levantamento. Crie o fluxo que a sua loja usa e escolha que passos avisam o cliente.

  1. Recebido
  2. Diagnóstico
  3. A aguardar aprovação
  4. Em reparação
  5. Pronto para levantamento
Clientes sempre informados

Atualizações sem chamadas

Quando o portátil está reparado, o myrecloud envia um SMS ou email com um link para a página de estado. O cliente sabe que está pronto antes de pensar em ligar.

Menos procura. Basta perguntar.

Pergunte à sua oficina.
Ivy responde e trata do assunto.

Escolha um exemplo e veja o que acontece no myrecloud. A Ivy responde no seu painel, o utilizador confirma com um clique e o resultado aparece diretamente na ficha.Fácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

  1. A Ivy mostra em que o Tom trabalhou por último, com a sua última nota. Um clique e a ficha passa para a Lea, visível para toda a equipa.

  2. Pergunte à Ivy enquanto a cliente ainda está em linha. Ela diz numa frase em que ponto está a reparação e regista a chamada no ticket, para que toda a equipa saiba.

  3. Diga à Ivy o que a Anna deve saber. Ela escreve a mensagem, o utilizador clica em Executar e a mensagem segue por WhatsApp e aparece na conversa da ficha.

  4. Peça à Ivy para transmitir algo a um colega. Ela escreve uma nota interna com uma @menção na ficha, e o cliente nunca a vê.

  5. Estado, peças, notas e marcações, resumidos em segundos. A Ivy sugere o passo seguinte, por exemplo um novo prazo.

O Tom está de baixa. Em que estava a trabalhar? Responsável: Tom → Lea
  1. Pergunta
  2. A Ivy responde
  3. Clica em Executar
  4. Concluído

Incluída nos planos Pro e Business.

Exemplo com dados fictícios

A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.

Tudo numa só aplicação

Uma só aplicação para toda a reparação

1

IvyFácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

Assistente de IA Ivya partir do Pro
Pergunte por palavras suas o que está em aberto e quem trabalhou em quê, ou peça-lhe que escreva ao seu cliente. Só altera algo depois do seu clique.
A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.
Chat da equipa em cada ficha
Notas internas com @menções e seguidores, e uma caixa de entrada com tudo o que lhe diz respeito.
2

A ficha

Automatização do fluxo de trabalhoa partir do Pro
Ao atingir um estado, o myrecloud avisa o cliente, cria a fatura, atribui o trabalho ou define o prazo. Também passados alguns dias ou quando um orçamento é aprovado.
Email, SMS e WhatsApp
Atualizações de estado no canal que o seu cliente prefere, com textos prontos. WhatsApp e respostas na ficha a partir do Pro.
Orçamentos e faturas
Comprovativo de entrada, orçamento e fatura diretamente da ficha, com fatura eletrónica ZUGFeRD / Factur-X a partir do Pro.
3

Cliente, equipamento, aprovação

Clientes e equipamentos
Clientes com todos os seus equipamentos e reparações anteriores. Marcas, modelos, avarias frequentes e preços base prontos a usar.
Estado da reparação em tempo real
O código QR do comprovativo abre uma página de estado em tempo real. Os clientes consultam a reparação e escrevem-lhe por lá, aprovam orçamentos e pagam online com os planos pagos.
Pagamentos online e terminais de cartãoa partir do Pro
«Pagar agora» na página de estado com Stripe ou Mollie, sinais após o orçamento, pagamentos com cartão com SumUp ou Stripe Terminal.
4

A oficina

Quadro de reparações
Todas as reparações num só quadro. Arraste um cartão para o estado seguinte, filtre por técnico ou etiqueta e detete trabalhos em atraso.
Marcações online e calendário
Uma página de marcações com as suas vagas livres, um calendário para a equipa e lembretes antes de cada marcação.
Gestão de artigos
Artigos com referência e preço de venda. Escreva o nome ou a referência numa ficha, numa proposta ou na tabela de preços e o preço fica preenchido. Já no plano Start gratuito.
Stock e comprasa partir do Pro
Stock por localização, fornecedores e encomendas. As peças ficam reservadas para a ficha e são abatidas quando usadas.
Relatórios e painela partir do Pro
Faturação, reparações, aprovações, faturas em aberto e pagamentos por período e loja, com comparação e exportação.
Preços

Grátis para começar. Justo quando crescer.

O Start é gratuito para sempre para um utilizador. Pro e Business acrescentam a sua equipa, fichas ilimitadas e a sua própria marca.

Comparar todos os planos

  • StartGrátis
  • Pro99 € / mês
  • Business149 € / mês
  • SMS0,19 €

Perguntas frequentes

Posso registar acessórios e dados do sistema?

Sim. Regista o sistema operativo, a RAM, o armazenamento e os acessórios entregues, como o carregador, em cada equipamento. Nada se perde no levantamento.

Posso enviar orçamentos para recuperação de dados ou upgrades?

Sim. Crie o orçamento em PDF a partir da ficha e mantenha o trabalho em «A aguardar aprovação» até o cliente aceitar. Recuperação de dados e upgrades já estão configurados como reparações.

Posso enviar faturas eletrónicas a clientes empresariais?

Sim, a partir do plano Pro. Cada fatura inclui então um ficheiro ZUGFeRD / Factur-X (EN 16931) que os clientes empresariais podem importar para a sua contabilidade.

Serve para empresas com muitos equipamentos?

Sim. Cada cliente tem os seus equipamentos com todo o histórico de reparações. Vê logo qual portátil do escritório de contabilidade já cá esteve três vezes.

A sua próxima reparação, feita com o myrecloud.

Configure a sua oficina em poucos minutos. 30 dias de Business grátis, depois continue no Start sem pagar ou escolha um plano. Sem cartão de crédito.

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