Saltar al contenido
Para servicios técnicos de informática

Software para servicio técnico de ordenadores y portátiles

Órdenes de reparación, presupuestos y facturas para portátiles, MacBook y PC de sobremesa. Controla cada equipo con sus especificaciones y accesorios, y deja que el cliente consulte el estado por su cuenta.

Ver precios
  • Plan gratuito para siempre
  • 30 días de Business gratis
  • Sin tarjeta de crédito
Por qué se cambian los talleres

Ordenadores y portátiles

Nada se pierde en el mostrador

Anota sistema operativo, RAM, almacenamiento y cargador entregado en la recepción. El resguardo lo recoge todo y el cliente lo firma en el mostrador.

Presupuestos que se aprueban

La recuperación de datos, las ampliaciones y las pantallas nuevas necesitan la aprobación del cliente. Crea el presupuesto desde la orden y ve de un vistazo qué trabajos están esperando.

Factura electrónica para empresas

Desde Pro, cada factura incluye el archivo ZUGFeRD / Factur-X, para que las empresas y colegios para los que reparas puedan contabilizarla al momento.

Listo desde el primer día

Portátiles y PCs ya en la lista

Portátiles, MacBook, iMac y ordenadores de sobremesa de Apple, Lenovo, HP, Dell y más, con campos para sistema operativo, RAM, almacenamiento y accesorios.

Portátiles

64 modelos

  • Pantalla rota
  • Batería débil
  • Teclado averiado
  • Bisagra rota
  • Puerto de carga averiado

Campos adicionales: Sistema operativo, Memoria RAM, Almacenamiento y Cargador entregado

PC de sobremesa

20 modelos

  • No enciende
  • Fuente de alimentación averiada
  • Ampliación (RAM / SSD)
  • Software / sistema operativo
  • Malware / virus

Campos adicionales: Sistema operativo

Marcas incluidas

  • Apple
  • Lenovo
  • HP
  • Dell
  • Asus
  • Acer
  • Microsoft
  • MSI
  • Samsung
Tu flujo de trabajo

Del diagnóstico a la recogida

Diagnóstico, presupuesto, reparación, recogida. Crea el flujo que usa tu servicio técnico y elige qué pasos avisan al cliente.

  1. Recibido
  2. Diagnóstico
  3. Esperando aprobación
  4. En reparación
  5. Listo para recoger
Clientes siempre informados

Avisos sin llamadas

Cuando el portátil está reparado, myrecloud envía un SMS o un email con un enlace a la página de estado. Tu cliente sabe que está listo antes de pensar en llamar.

Busca menos. Pregunta y listo.

Pregúntale a tu taller.
Ivy responde y se encarga.

Elige un ejemplo y mira lo que pasa en myrecloud. Ivy responde en su panel, tú lo confirmas con un clic y el resultado queda directamente en la orden.Fácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

  1. Ivy te muestra en qué trabajó Tom por última vez, con su última nota. Un clic y la orden pasa a Lea, a la vista de todo el equipo.

  2. Pregunta a Ivy mientras la clienta sigue al teléfono. Te dice en una frase cómo va la reparación y anota la llamada en el ticket, para que todo el equipo lo sepa.

  3. Dile a Ivy lo que Anna tiene que saber. Ella redacta el mensaje, tú haces clic en Ejecutar, y sale por WhatsApp y aparece en la conversación de la orden.

  4. Pídele a Ivy que le pase un recado a un compañero. Ella deja una nota interna con @mención en la orden, y el cliente nunca la ve.

  5. Estado, piezas, notas y citas, resumidos en segundos. Ivy te propone el siguiente paso, por ejemplo una nueva fecha de entrega.

Tom está de baja. ¿En qué estaba trabajando? Responsable: Tom → Lea
  1. Tú preguntas
  2. Ivy responde
  3. Haces clic en Ejecutar
  4. Hecho

Incluido en Pro y Business.

Ejemplo con datos de muestra

Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.

Todo en una app

Una sola app para toda la reparación

1

IvyFácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

Asistente de IA Ivydesde Pro
Pregunta con tus propias palabras qué sigue abierto y quién trabajó en qué, o deja que ella escriba a tu cliente. Solo cambia algo cuando tú haces clic.
Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.
Chat de equipo en cada orden
Notas internas con @menciones y seguidores, y una bandeja de entrada con todo lo que te afecta.
2

La orden

Automatización del flujo de trabajodesde Pro
Al llegar a un estado, myrecloud avisa al cliente, crea la factura, asigna el trabajo o fija la fecha de entrega. También pasados unos días o cuando se aprueba un presupuesto.
Email, SMS y WhatsApp
Avisos de estado por el canal que prefiere tu cliente, con textos ya escritos. WhatsApp y respuestas en la orden desde Pro.
Presupuestos y facturas
Resguardo de entrada, presupuesto y factura directamente desde la orden, con factura electrónica ZUGFeRD / Factur-X desde Pro.
3

Cliente, equipo, aprobación

Clientes y dispositivos
Clientes con todos sus dispositivos y reparaciones anteriores. Marcas, modelos, averías habituales y precios por defecto listos para usar.
Estado de la reparación en tiempo real
El código QR del resguardo abre una página de estado en tiempo real. Tus clientes consultan su reparación y te escriben desde ahí; con los planes de pago también aprueban presupuestos y pagan online.
Pagos online y datáfonosdesde Pro
«Pagar ahora» en la página de estado con Stripe o Mollie, anticipos tras el presupuesto y pagos con tarjeta con SumUp o Stripe Terminal.
4

El taller

Tablero de reparaciones
Todas las reparaciones en un tablero. Arrastra una tarjeta al siguiente estado, filtra por técnico o etiqueta y detecta los trabajos atrasados.
Cita previa online y calendario
Una página de reservas con tus huecos libres, un calendario para el equipo y recordatorios antes de cada cita.
Gestión de artículos
Artículos con referencia y precio de venta. Escribe el nombre o la referencia en una orden, una oferta o la lista de precios y el precio ya está puesto. Ya en el plan Start gratuito.
Stock y comprasdesde Pro
Stock por ubicación, proveedores y pedidos de compra. Las piezas se reservan para la orden y se descuentan al usarlas.
Informes y panel de controldesde Pro
Facturación, reparaciones, aprobaciones, facturas pendientes y pagos por periodo y tienda, con comparativa y exportación.
Precios

Gratis para empezar. Justo cuando creces.

Start es gratis para siempre para un usuario. Pro y Business añaden tu equipo, órdenes ilimitadas y tu propia marca.

Comparar todos los planes

  • StartGratis
  • Pro99 € / mes
  • Business149 € / mes
  • SMS0,19 €

Preguntas frecuentes

¿Puedo registrar accesorios y datos del sistema?

Sí. Anotas el sistema operativo, la RAM, el almacenamiento y los accesorios entregados, como el cargador, con cada equipo. Así no se pierde nada al recogerlo.

¿Puedo enviar presupuestos de recuperación de datos o ampliaciones?

Sí. Crea el presupuesto en PDF desde la orden y deja el trabajo en «Esperando aprobación» hasta que el cliente acepte. La recuperación de datos y las ampliaciones ya vienen configuradas como reparaciones.

¿Puedo enviar facturas electrónicas a empresas?

Sí, a partir del plan Pro. Cada factura incluye entonces un archivo ZUGFeRD / Factur-X (EN 16931), para que tus clientes empresa puedan importarlo en su contabilidad.

¿Sirve para empresas con muchos equipos?

Sí. Cada cliente tiene sus equipos con todo el historial de reparaciones. Ves al momento qué portátil de la gestoría ya ha pasado tres veces por el taller.

Tu próxima reparación, con myrecloud.

Configura tu taller en pocos minutos. 30 días de Business gratis, después sigue con Start gratis o elige un plan. Sin tarjeta de crédito.

Ver precios

myrecloud para otros talleres de reparación