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Para servicios técnicos de cafeteras y pequeño electrodoméstico

Software de reparación de cafeteras superautomáticas y de brazo

Órdenes de reparación, presupuestos y facturas para cafeteras superautomáticas, cafeteras de brazo y pequeño electrodoméstico de cocina. Con contador de tazas, accesorios entregados y un SMS en cuanto la cafetera vuelve a hacer café.

Ver precios
  • Plan gratuito para siempre
  • 30 días de Business gratis
  • Sin tarjeta de crédito
Por qué se cambian los talleres

Cafeteras y cocina

¿Traía el depósito? Está en el resguardo

Marca en la recepción el depósito de agua, el sistema de leche, el portafiltro y el cable. El cliente firma y en la recogida no hay discusiones.

Contador de tazas e historial en la cafetera

El contador de tazas se guarda en cada recepción, así ves cuántos cafés han salido desde el último mantenimiento y qué se ha cambiado ya.

¿Mantenimiento o unidad de infusión nueva? Primero el presupuesto

Molinillo, unidad de infusión o placa necesitan el visto bueno. Crea el presupuesto desde la orden, ve quién aún lo está pensando y conviértelo en factura.

Listo desde el primer día

Las cafeteras de las grandes marcas ya en la lista

Cafeteras superautomáticas de De'Longhi, Jura, Philips, Siemens, Melitta, Krups y Miele, con descalcificación, unidad de infusión, molinillo y sistema de leche como reparaciones listas y un campo para el contador de tazas.

Cafeteras

24 modelos

  • Con cal / poco caudal
  • Unidad de infusión averiada
  • Molinillo averiado
  • Pierde agua
  • Sistema de leche averiado

Campos adicionales: Contador de tazas

Marcas incluidas

  • De'Longhi
  • Jura
  • Philips
  • Siemens EQ
  • Krups
  • Melitta
  • Miele
Tu flujo de trabajo

De la recepción al primer espresso

Recibido, presupuesto, mantenimiento, café de prueba. Nombra los estados como trabaja tu taller y elige cuáles avisan al cliente.

  1. Recibido
  2. Presupuesto enviado
  3. En mantenimiento
  4. Café de prueba ok
  5. Listo para recoger
Clientes siempre informados

Un SMS cuando vuelve a salir café

Cuando la cafetera está lista, el cliente recibe un SMS con un enlace a la página de estado. Se acabaron las llamadas de «¿Puedo pasar ya a por mi cafetera?».

Busca menos. Pregunta y listo.

Pregúntale a tu taller.
Ivy responde y se encarga.

Elige un ejemplo y mira lo que pasa en myrecloud. Ivy responde en su panel, tú lo confirmas con un clic y el resultado queda directamente en la orden.Fácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

  1. Ivy te muestra en qué trabajó Tom por última vez, con su última nota. Un clic y la orden pasa a Lea, a la vista de todo el equipo.

  2. Pregunta a Ivy mientras la clienta sigue al teléfono. Te dice en una frase cómo va la reparación y anota la llamada en el ticket, para que todo el equipo lo sepa.

  3. Dile a Ivy lo que Anna tiene que saber. Ella redacta el mensaje, tú haces clic en Ejecutar, y sale por WhatsApp y aparece en la conversación de la orden.

  4. Pídele a Ivy que le pase un recado a un compañero. Ella deja una nota interna con @mención en la orden, y el cliente nunca la ve.

  5. Estado, piezas, notas y citas, resumidos en segundos. Ivy te propone el siguiente paso, por ejemplo una nueva fecha de entrega.

Tom está de baja. ¿En qué estaba trabajando? Responsable: Tom → Lea
  1. Tú preguntas
  2. Ivy responde
  3. Haces clic en Ejecutar
  4. Hecho

Incluido en Pro y Business.

Ejemplo con datos de muestra

Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.

Todo en una app

Una sola app para toda la reparación

1

IvyFácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

Asistente de IA Ivydesde Pro
Pregunta con tus propias palabras qué sigue abierto y quién trabajó en qué, o deja que ella escriba a tu cliente. Solo cambia algo cuando tú haces clic.
Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.
Chat de equipo en cada orden
Notas internas con @menciones y seguidores, y una bandeja de entrada con todo lo que te afecta.
2

La orden

Automatización del flujo de trabajodesde Pro
Al llegar a un estado, myrecloud avisa al cliente, crea la factura, asigna el trabajo o fija la fecha de entrega. También pasados unos días o cuando se aprueba un presupuesto.
Email, SMS y WhatsApp
Avisos de estado por el canal que prefiere tu cliente, con textos ya escritos. WhatsApp y respuestas en la orden desde Pro.
Presupuestos y facturas
Resguardo de entrada, presupuesto y factura directamente desde la orden, con factura electrónica ZUGFeRD / Factur-X desde Pro.
3

Cliente, equipo, aprobación

Clientes y dispositivos
Clientes con todos sus dispositivos y reparaciones anteriores. Marcas, modelos, averías habituales y precios por defecto listos para usar.
Estado de la reparación en tiempo real
El código QR del resguardo abre una página de estado en tiempo real. Tus clientes consultan su reparación y te escriben desde ahí; con los planes de pago también aprueban presupuestos y pagan online.
Pagos online y datáfonosdesde Pro
«Pagar ahora» en la página de estado con Stripe o Mollie, anticipos tras el presupuesto y pagos con tarjeta con SumUp o Stripe Terminal.
4

El taller

Tablero de reparaciones
Todas las reparaciones en un tablero. Arrastra una tarjeta al siguiente estado, filtra por técnico o etiqueta y detecta los trabajos atrasados.
Cita previa online y calendario
Una página de reservas con tus huecos libres, un calendario para el equipo y recordatorios antes de cada cita.
Gestión de artículos
Artículos con referencia y precio de venta. Escribe el nombre o la referencia en una orden, una oferta o la lista de precios y el precio ya está puesto. Ya en el plan Start gratuito.
Stock y comprasdesde Pro
Stock por ubicación, proveedores y pedidos de compra. Las piezas se reservan para la orden y se descuentan al usarlas.
Informes y panel de controldesde Pro
Facturación, reparaciones, aprobaciones, facturas pendientes y pagos por periodo y tienda, con comparativa y exportación.
Precios

Gratis para empezar. Justo cuando creces.

Start es gratis para siempre para un usuario. Pro y Business añaden tu equipo, órdenes ilimitadas y tu propia marca.

Comparar todos los planes

  • StartGratis
  • Pro99 € / mes
  • Business149 € / mes
  • SMS0,19 €

Preguntas frecuentes

¿Puedo guardar el contador de tazas?

Sí. Cada cafetera superautomática tiene un campo para el contador de tazas. Junto con el historial, ves cuándo se hizo el último mantenimiento.

¿Qué reparaciones vienen configuradas?

Descalcificación, unidad de infusión, molinillo, fugas y sistema de leche están listos para elegir, cada uno con un precio por defecto que puedes cambiar.

¿Sirve también para otros electrodomésticos de cocina?

Sí. Crea tus propios tipos de aparato, por ejemplo robots de cocina o batidoras, con tus trabajos y tus precios.

¿Puedo gestionar cafeteras de oficinas y hostelería?

Sí. Cada cliente tiene sus cafeteras con contador de tazas y todas las órdenes. Desde Pro, las facturas a empresas incluyen el archivo ZUGFeRD / Factur-X.

Tu próxima reparación, con myrecloud.

Configura tu taller en pocos minutos. 30 días de Business gratis, después sigue con Start gratis o elige un plan. Sin tarjeta de crédito.

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