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Pour les ateliers de machines à café et le petit électroménager

Logiciel de réparation de machines à café pour expresso et broyeurs

Tickets de réparation, devis et factures pour machines expresso automatiques, machines à porte-filtre et petit électroménager de cuisine. Avec compteur de tasses, accessoires déposés et un SMS dès que la machine refait du café.

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  • Offre gratuite pour toujours
  • 30 jours de Business offerts
  • Sans carte bancaire
Pourquoi les ateliers changent

Machines à café et cuisine

Le réservoir était là ? C'est sur le bon

Cochez réservoir d'eau, système à lait, porte-filtre et câble à la prise en charge. Le client signe, et il n'y a pas de discussion à la restitution.

Compteur de tasses et historique sur la machine

Le compteur de tasses est enregistré à chaque dépôt. Vous voyez combien de cafés sont passés depuis le dernier entretien et ce qui a déjà été changé.

Entretien ou nouvelle unité d'infusion ? D'abord le devis

Broyeur, unité d'infusion ou carte électronique demandent un accord. Créez le devis depuis le ticket, voyez qui hésite et transformez-le en facture.

Prêt dès le premier jour

Les machines des grandes marques déjà dans la liste

Machines expresso automatiques De'Longhi, Jura, Philips, Siemens, Melitta, Krups et Miele, avec détartrage, unité d'infusion, broyeur et système à lait comme réparations prêtes et un champ compteur de tasses.

Machines à café

24 modèles

  • Entartrée / faible débit
  • Unité d'infusion défectueuse
  • Broyeur défectueux
  • Fuite
  • Système lait défectueux

Champs supplémentaires: Compteur de tasses

Marques incluses

  • De'Longhi
  • Jura
  • Philips
  • Siemens EQ
  • Krups
  • Melitta
  • Miele
Votre workflow

Du dépôt au premier expresso

Reçu, devis, entretien, test de café. Nommez les statuts comme votre atelier travaille et choisissez ceux qui informent le client.

  1. Reçu
  2. Devis envoyé
  3. En entretien
  4. Test de café ok
  5. Prêt à récupérer
Des clients toujours informés

Un SMS quand le café recoule

Quand la machine est prête, le client reçoit un SMS avec un lien vers la page de suivi. Fini les appels « Je peux venir chercher ma machine ? ».

Moins chercher. Juste demander.

Interrogez votre atelier.
Ivy répond et s'en charge.

Choisissez un exemple et regardez ce qui se passe dans myrecloud. Ivy répond dans son panneau, vous confirmez d'un clic, et le résultat arrive directement sur le ticket.Facile à configurer : Ivy utilise le compte IA que vous avez déjà. Connectez-le une fois, c’est tout.

  1. Ivy montre ce sur quoi Tom a travaillé en dernier, avec sa dernière note. Un clic et le ticket passe à Lea, visible par toute l'équipe.

  2. Demandez à Ivy pendant que la cliente est encore en ligne. Elle vous dit en une phrase où en est la réparation et note l'appel sur le ticket, pour que toute l'équipe soit au courant.

  3. Dites à Ivy ce qu'Anna doit savoir. Elle rédige le message, vous cliquez sur Exécuter, et il part sur WhatsApp et apparaît dans la conversation du ticket.

  4. Demandez à Ivy de transmettre quelque chose à un collègue. Elle rédige une note interne avec une @mention sur le ticket, et le client ne la voit jamais.

  5. Statut, pièces, notes et rendez-vous, résumés en quelques secondes. Ivy propose l'étape suivante, par exemple une nouvelle échéance.

Tom est malade. Sur quoi travaillait-il ? Responsable : Tom → Lea
  1. Vous demandez
  2. Ivy répond
  3. Vous cliquez sur Exécuter
  4. Terminé

Inclus dans Pro et Business.

Exemple avec données de démonstration

Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.

Tout dans une seule application

Une seule application pour toute la réparation

1

IvyFacile à configurer : Ivy utilise le compte IA que vous avez déjà. Connectez-le une fois, c’est tout.

Assistante IA Ivydès Pro
Demandez avec vos propres mots ce qui reste à faire et qui a travaillé sur quoi, ou laissez-la écrire à votre client. Aucune modification sans votre clic.
Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
Chat d'équipe sur chaque ticket
Notes internes avec @mentions et abonnés, et une boîte de réception pour tout ce qui vous concerne.
2

Le ticket

Automatisation du workflowdès Pro
À un statut donné, myrecloud informe le client, crée la facture, attribue le travail ou fixe l'échéance. Aussi après quelques jours ou dès qu'un devis est accepté.
E-mail, SMS et WhatsApp
Des mises à jour de statut sur le canal préféré de votre client, avec des textes prêts à l'emploi. WhatsApp et réponses sur le ticket dès Pro.
Devis et factures
Bon de dépôt, devis et facture directement depuis le ticket, avec facture électronique ZUGFeRD / Factur-X à partir de Pro.
3

Client, appareil, accord

Clients et appareils
Vos clients avec tous leurs appareils et leurs réparations passées. Marques, modèles, pannes courantes et prix par défaut sont prêts à l'emploi.
Suivi de réparation en direct
Le QR code du bon de dépôt ouvre une page de suivi en direct. Vos clients y suivent leur réparation et vous écrivent, et avec les offres payantes, acceptent les devis et paient en ligne.
Paiement en ligne et terminaux de cartedès Pro
« Payer maintenant » sur la page de suivi avec Stripe ou Mollie, acomptes après le devis, paiement par carte avec SumUp ou Stripe Terminal.
4

L'atelier

Tableau des réparations
Toutes les réparations sur un seul tableau. Glissez une fiche vers le statut suivant, filtrez par technicien ou étiquette et repérez les retards.
Réservation en ligne et calendrier
Une page de réservation avec vos créneaux libres, un calendrier pour l'équipe et des rappels avant chaque rendez-vous.
Gestion des articles
Articles avec référence et prix de vente. Tapez le nom ou la référence dans un ticket, une offre ou la liste de prix, et le prix est repris. Déjà dans la formule Start gratuite.
Stock et achatsdès Pro
Stock par emplacement, fournisseurs et commandes. Les pièces sont réservées pour le ticket et sorties du stock à l'utilisation.
Rapports et tableau de borddès Pro
Chiffre d'affaires, réparations, accords, factures impayées et paiements par période et par site, avec comparaison et export.
Tarifs

Gratuit pour démarrer. Juste quand vous grandissez.

Start est gratuit pour toujours pour un utilisateur. Pro et Business ajoutent votre équipe, des tickets illimités et votre propre marque.

Comparer toutes les offres

  • StartGratuit
  • Pro99 € / mois
  • Business149 € / mois
  • SMS0,19 €

Questions fréquentes

Puis-je enregistrer le compteur de tasses ?

Oui. Chaque machine automatique a un champ compteur de tasses. Avec l'historique, vous voyez quand la machine a été entretenue pour la dernière fois.

Quelles réparations sont déjà configurées ?

Détartrage, unité d'infusion, broyeur, fuite et système à lait sont prêts à choisir, chacun avec un prix par défaut que vous pouvez modifier.

Est-ce que ça marche aussi pour d'autres appareils de cuisine ?

Oui. Ajoutez vos propres types d'appareils, par exemple robots de cuisine ou blenders, avec vos travaux et vos prix.

Puis-je gérer les machines de bureaux et de cafés ?

Oui. Chaque client a ses machines avec compteur de tasses et tous les tickets. À partir de Pro, les factures aux professionnels incluent le fichier ZUGFeRD / Factur-X.

Votre prochaine réparation, avec myrecloud.

Configurez votre atelier en quelques minutes. 30 jours de Business offerts, puis restez gratuitement sur Start ou choisissez une offre. Sans carte bancaire.

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