Pour la réparation de consoles et de téléviseurs

Logiciel de réparation de consoles pour PlayStation, Xbox, Switch et TV

Tickets de réparation, devis et factures pour consoles de jeux, manettes, téléviseurs et écrans. Avec numéro de série, accessoires déposés et un SMS dès que la console redémarre.

Voir les tarifs

Offre gratuite pour toujours
30 jours de Business offerts
Sans carte bancaire

Tickets de réparation+ Nouveau ticket

R-1042 PlayStation 5Port HDMI · 119,00 € En réparation

R-1041 Nintendo Switch OLEDDrift Joy-Con · 39,00 € Prêt à récupérer

R-1040 LG OLED55C3Pas d'image · devis envoyé En attente d'accord

R-1039 Xbox Series XLecteur · pièce commandée En attente de pièce

Données d'exemple

Pourquoi les ateliers changent

Consoles et TV

Manettes, câbles, le jeu dans le lecteur

Cochez à la prise en charge ce qui a été déposé, de la manette au disque resté dans le lecteur. Le bon de dépôt liste tout, et rien ne manque à la restitution.

Un drift de joystick pris en charge en une minute

Choisissez la console et la panne, le prix est déjà rempli. Les petits travaux comme un drift ou un port HDMI sont enregistrés avant que la file s'allonge.

La réparation vaut-elle le coup ?

Un nouveau rétroéclairage ou une carte d'alimentation pour un téléviseur demande un accord. Créez le devis depuis le ticket et voyez qui doit encore décider.

Prêt dès le premier jour

Consoles, manettes et téléviseurs déjà dans la liste

PlayStation, Xbox, Nintendo Switch et Steam Deck avec leurs manettes, et des téléviseurs et écrans Samsung, LG et Sony, avec taille d'écran et accessoires déposés.

Écrans et téléviseurs

18 modèles

Pas d'image
Rétroéclairage défectueux
Carte d'alimentation défectueuse

Champs supplémentaires: Taille d'écran (pouces)

Consoles de jeux

21 modèles

Port HDMI défectueux
Surchauffe / ventilateur bruyant
Lecteur défectueux
Drift du joystick
Écran cassé (portable)

Marques incluses

Samsung
LG
Sony
Dell
Asus
Acer
HP
Microsoft
Nintendo
Valve

Votre workflow

Du comptoir à la partie test

Reçu, diagnostic, pièce commandée, testé. Nommez les statuts comme votre boutique travaille et choisissez ceux qui envoient un message au client.

Reçu
Diagnostic
En attente de pièce
Testé
Prêt à récupérer

Des clients toujours informés

Un SMS quand on peut rejouer

Quand la console est réparée, le client reçoit un SMS avec un lien vers la page de suivi. Fini les appels « Ma PS5 remarche ? ».

Moins chercher. Juste demander.

Interrogez votre atelier.
Ivy répond et s'en charge.

Choisissez un exemple et regardez ce qui se passe dans myrecloud. Ivy répond dans son panneau, vous confirmez d'un clic, et le résultat arrive directement sur le ticket.

Ivy montre ce sur quoi Tom a travaillé en dernier, avec sa dernière note. Un clic et le ticket passe à Lea, visible par toute l'équipe.
Demandez à Ivy pendant que la cliente est encore en ligne. Elle vous dit en une phrase où en est la réparation et note l'appel sur le ticket, pour que toute l'équipe soit au courant.
Dites à Ivy ce qu'Anna doit savoir. Elle rédige le message, vous cliquez sur Exécuter, et il part sur WhatsApp et apparaît dans la conversation du ticket.
Demandez à Ivy de transmettre quelque chose à un collègue. Elle rédige une note interne avec une @mention sur le ticket, et le client ne la voit jamais.
Statut, pièces, notes et rendez-vous, résumés en quelques secondes. Ivy propose l'étape suivante, par exemple une nouvelle échéance.

Tom est malade. Sur quoi travaillait-il ?

Vous demandez
Ivy répond
Vous cliquez sur Exécuter
Terminé

Inclus dans Pro et Business.

Exemple avec données de démonstration

Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.

Tout dans une seule application

Une seule application pour toute la réparation

Ivy

Assistante IA Ivydès Pro: Demandez avec vos propres mots ce qui reste à faire et qui a travaillé sur quoi, ou laissez-la écrire à votre client. Aucune modification sans votre clic.; Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
Chat d'équipe sur chaque ticket: Notes internes avec @mentions et abonnés, et une boîte de réception pour tout ce qui vous concerne.

Le ticket

Automatisation du workflowdès Pro: À un statut donné, myrecloud informe le client, crée la facture, attribue le travail ou fixe l'échéance. Aussi après quelques jours ou dès qu'un devis est accepté.
E-mail, SMS et WhatsApp: Des mises à jour de statut sur le canal préféré de votre client, avec des textes prêts à l'emploi. WhatsApp et réponses sur le ticket dès Pro.
Devis et factures: Bon de dépôt, devis et facture directement depuis le ticket, avec facture électronique ZUGFeRD / Factur-X à partir de Pro.

Client, appareil, accord

Clients et appareils: Vos clients avec tous leurs appareils et leurs réparations passées. Marques, modèles, pannes courantes et prix par défaut sont prêts à l'emploi.
Suivi de réparation en direct: Le QR code du bon de dépôt ouvre une page de suivi en direct. Vos clients y suivent leur réparation et vous écrivent, et avec les offres payantes, acceptent les devis et paient en ligne.
Paiement en ligne et terminaux de cartedès Pro: « Payer maintenant » sur la page de suivi avec Stripe ou Mollie, acomptes après le devis, paiement par carte avec SumUp ou Stripe Terminal.

L'atelier

Tableau des réparations: Toutes les réparations sur un seul tableau. Glissez une fiche vers le statut suivant, filtrez par technicien ou étiquette et repérez les retards.
Réservation en ligne et calendrier: Une page de réservation avec vos créneaux libres, un calendrier pour l'équipe et des rappels avant chaque rendez-vous.
Gestion des articles: Articles avec référence et prix de vente. Tapez le nom ou la référence dans un ticket, une offre ou la liste de prix, et le prix est repris. Déjà dans la formule Start gratuite.
Stock et achatsdès Pro: Stock par emplacement, fournisseurs et commandes. Les pièces sont réservées pour le ticket et sorties du stock à l'utilisation.
Rapports et tableau de borddès Pro: Chiffre d'affaires, réparations, accords, factures impayées et paiements par période et par site, avec comparaison et export.

Tarifs

Gratuit pour démarrer. Juste quand vous grandissez.

Start est gratuit pour toujours pour un utilisateur. Pro et Business ajoutent votre équipe, des tickets illimités et votre propre marque.

Comparer toutes les offres

StartGratuit
Pro99 € / mois
Business149 € / mois
SMS0,19 €

Questions fréquentes

Puis-je enregistrer les manettes et câbles déposés ?

Oui. Manette, câble d'alimentation, câble HDMI, chargeur et même le jeu dans le lecteur sont prévus comme accessoires. Ils figurent sur le bon de dépôt et à la restitution.

Quelles réparations sont déjà configurées ?

Port HDMI, surchauffe, lecteur, drift du joystick et écran des consoles portables, pas d'image, rétroéclairage et carte d'alimentation pour les téléviseurs et écrans, chacune avec un prix par défaut.

Puis-je récupérer les téléviseurs chez le client ?

Oui. Planifiez l'enlèvement et la livraison dans le calendrier, reliez-les au ticket et laissez myrecloud rappeler le rendez-vous au client.

Combien ça coûte ?

Start est gratuit pour un utilisateur et 50 tickets par mois. Les équipes plus grandes choisissent Pro ou Business. Les SMS sont payés avec un crédit prépayé, les e-mails sont gratuits.

Votre prochaine réparation, avec myrecloud.

Configurez votre atelier en quelques minutes. 30 jours de Business offerts, puis restez gratuitement sur Start ou choisissez une offre. Sans carte bancaire.