Für Konsolen- und TV-Reparatur

Konsolen Reparatur Software für PlayStation, Xbox, Switch und Fernseher

Reparaturaufträge, Angebote und Rechnungen für Spielkonsolen, Controller, Fernseher und Monitore. Mit Seriennummer, abgegebenem Zubehör und einer SMS, sobald die Konsole wieder läuft.

Preise ansehen

Für immer kostenloser Tarif
30 Tage Business kostenlos
Ohne Kreditkarte

Reparaturaufträge+ Neues Ticket

R-1042 PlayStation 5HDMI-Anschluss · 119,00 € In Reparatur

R-1041 Nintendo Switch OLEDJoy-Con Stick-Drift · 39,00 € Abholbereit

R-1040 LG OLED55C3Kein Bild · Angebot gesendet Warten auf Freigabe

R-1039 Xbox Series XLaufwerk · Teil bestellt Warten auf Ersatzteil

Beispieldaten

Warum Werkstätten wechseln

Konsolen & TV

Controller, Kabel, Spiel im Laufwerk

Hak bei der Annahme ab, was mitgekommen ist, vom Controller bis zur Disc im Laufwerk. Der Annahmeschein listet alles, und bei der Abholung fehlt nichts.

Stick-Drift in einer Minute angenommen

Konsole und Fehler wählen, der Preis steht schon drin. Kleine Aufträge wie Stick-Drift oder HDMI-Anschluss sind angenommen, bevor die Schlange wächst.

Lohnt sich die Reparatur?

Ein neues Backlight oder eine Netzteilplatine für den Fernseher braucht ein OK. Erstell das Angebot aus dem Auftrag und sieh, wer noch überlegt.

Ab dem ersten Tag startklar

Konsolen, Controller und Fernseher schon in der Liste

PlayStation, Xbox, Nintendo Switch und Steam Deck samt Controllern, dazu Fernseher und Monitore von Samsung, LG und Sony, mit Bildschirmgröße und abgegebenem Zubehör.

Monitore & Fernseher

18 Modelle

Kein Bild
Hintergrundbeleuchtung defekt
Netzteilplatine defekt

Zusatzfelder: Bildschirmgröße (Zoll)

Spielekonsolen

21 Modelle

HDMI-Anschluss defekt
Überhitzung / Lüfter laut
Laufwerk defekt
Controller-Stick driftet
Display defekt (Handheld)

Enthaltene Marken

Samsung
LG
Sony
Dell
Asus
Acer
HP
Microsoft
Nintendo
Valve

Dein Ablauf

Von der Theke bis zum Testspiel

Angenommen, Diagnose, Teil bestellt, getestet. Benenn die Status so, wie dein Laden arbeitet, und wähl aus, bei welchen der Kunde eine Nachricht bekommt.

Angenommen
Diagnose
Warten auf Ersatzteil
Getestet
Abholbereit

Kunden bleiben informiert

Eine SMS, wenn wieder gezockt werden kann

Ist die Konsole repariert, bekommt der Kunde eine SMS mit dem Link zur Statusseite. Keine Anrufe mehr mit „Geht die PS5 schon wieder?“.

Weniger suchen. Einfach fragen.

Frag deine Werkstatt.
Ivy antwortet und erledigt es.

Wähle ein Beispiel und sieh, was in myrecloud passiert. Ivy antwortet in ihrem Panel, du bestätigst mit einem Klick, und das Ergebnis landet direkt am Ticket.

Ivy zeigt, woran Tom zuletzt gearbeitet hat, mit seiner letzten Notiz. Ein Klick, und das Ticket gehört Lea, sichtbar fürs ganze Team.
Frag Ivy, während die Kundin noch dran ist. Sie sagt dir in einem Satz, wo die Reparatur steht, und notiert den Anruf am Ticket, damit das ganze Team Bescheid weiß.
Sag Ivy, was Anna wissen soll. Sie schreibt die Nachricht, du klickst auf Ausführen, und sie geht per WhatsApp raus und steht im Verlauf des Tickets.
Bitte Ivy, einem Kollegen etwas auszurichten. Sie schreibt eine interne Notiz mit @Erwähnung ans Ticket, der Kunde sieht sie nie.
Status, Teile, Notizen und Termine, in Sekunden zusammengefasst. Ivy schlägt den nächsten Schritt vor, zum Beispiel eine neue Fälligkeit.

Du fragst
Ivy antwortet
Du klickst auf Ausführen
Erledigt

Enthalten in Pro und Business.

Beispiel mit Beispieldaten

Ivy braucht ein eigenes KI-Konto deiner Werkstatt, das du einmal verbindest.

Alles in einer App

Eine App für die ganze Reparatur

Ivy

KI-Assistentin Ivyab Pro: Frag in deinen Worten, was offen ist und wer woran gearbeitet hat, oder lass sie deinem Kunden schreiben. Änderungen erst nach deinem Klick.; Ivy braucht ein eigenes KI-Konto deiner Werkstatt, das du einmal verbindest.
Team-Chat an jedem Ticket: Interne Notizen mit @Erwähnungen und Followern, dazu ein Posteingang für alles, was dich betrifft.

Der Auftrag

Workflow-Automatisierungab Pro: Erreicht ein Auftrag einen Status, informiert myrecloud den Kunden, erstellt die Rechnung, weist zu oder setzt die Fälligkeit. Auch nach ein paar Tagen oder sobald ein KVA freigegeben ist.
E-Mail, SMS und WhatsApp: Status-Updates auf dem Kanal, den dein Kunde mag, mit fertigen Texten. WhatsApp und Antworten am Ticket ab Pro.
Kostenvoranschläge und Rechnungen: Annahmeschein, Kostenvoranschlag und Rechnung direkt aus dem Auftrag, ab Pro mit E-Rechnung (ZUGFeRD / Factur-X).

Kunde, Gerät, Freigabe

Kunden und Geräte: Kunden mit allen Geräten und bisherigen Reparaturen. Marken, Modelle, typische Defekte und Standardpreise sind schon da.
Live-Reparaturstatus: Der QR-Code auf dem Beleg öffnet eine Live-Statusseite. Kunden sehen dort ihre Reparatur und schreiben dir, mit den bezahlten Tarifen geben sie Kostenvoranschläge frei und zahlen online.
Online-Zahlung und Kartenterminalsab Pro: „Jetzt bezahlen“ auf der Statusseite mit Stripe oder Mollie, Anzahlung nach dem KVA, Kartenzahlung mit SumUp oder Stripe Terminal.

Die Werkstatt

Reparatur-Board: Jede Reparatur auf einem Board. Zieh die Karte in den nächsten Status, filtere nach Techniker oder Label und erkenne überfällige Aufträge.
Online-Buchung und Kalender: Eine Buchungsseite mit deinen freien Terminen, ein Kalender fürs Team und Erinnerungen vor jedem Termin.
Artikelverwaltung: Artikel mit Artikelnummer und Verkaufspreis. Name oder Nummer tippen, in Ticket, Angebot oder Preisliste, und der Preis steht drin. Schon im kostenlosen Start-Tarif.
Lager und Einkaufab Pro: Bestand je Lagerplatz, Lieferanten und Bestellungen. Teile werden für den Auftrag reserviert und beim Einbau gebucht.
Auswertungen und Dashboardab Pro: Umsatz, Reparaturen, Freigaben, offene Rechnungen und Zahlungen pro Zeitraum und Filiale, mit Vergleich und Export.

Preise

Kostenlos starten. Fair, wenn du wächst.

Start ist für immer kostenlos für einen Nutzer. Pro und Business bringen dein Team, unbegrenzte Tickets und deine eigene Marke.

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StartKostenlos
Pro99 € / Monat
Business149 € / Monat
SMS0,19 €

Häufige Fragen

Kann ich abgegebene Controller und Kabel erfassen?

Ja. Controller, Netzkabel, HDMI-Kabel, Ladegerät und sogar das Spiel im Laufwerk sind als Zubehör angelegt. Sie stehen auf dem Annahmeschein und bei der Abholung.

Welche Reparaturen sind schon angelegt?

HDMI-Anschluss, Überhitzung, Laufwerk, Stick-Drift und Handheld-Displays bei Konsolen, kein Bild, Backlight und Netzteilplatine bei Fernsehern und Monitoren, jeweils mit einem Standardpreis.

Kann ich Fernseher auch beim Kunden abholen?

Ja. Plane Abholung und Rückgabe im Kalender, verknüpf den Termin mit dem Auftrag und lass myrecloud den Kunden vorher erinnern.

Was kostet myrecloud?

Start ist kostenlos für einen Nutzer und 50 Aufträge im Monat. Größere Teams wählen Pro oder Business. SMS zahlst du aus einem Prepaid-Guthaben, E-Mails sind kostenlos.

Deine nächste Reparatur, erledigt mit myrecloud.

Richte deine Werkstatt in wenigen Minuten ein. 30 Tage Business kostenlos, danach kostenlos mit Start weiter oder einen Tarif wählen. Ohne Kreditkarte.