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Für Kaffeemaschinen-Werkstätten und Küchengeräte-Service

Kaffeemaschinen Reparatur Software für Vollautomaten und Siebträger

Reparaturaufträge, Angebote und Rechnungen für Kaffeevollautomaten, Siebträger und kleine Küchengeräte. Mit Bezugszähler, abgegebenem Zubehör und einer SMS, sobald die Maschine wieder Kaffee macht.

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  • Für immer kostenloser Tarif
  • 30 Tage Business kostenlos
  • Ohne Kreditkarte
Warum Werkstätten wechseln

Kaffeemaschinen & Küche

Wassertank dabei? Steht auf dem Schein

Wassertank, Milchsystem, Siebträger und Netzkabel hakst du bei der Annahme ab. Der Kunde unterschreibt, und bei der Abholung gibt es keine Diskussion.

Bezugszähler und Historie am Gerät

Der Bezugszähler wird bei jeder Annahme gespeichert. So siehst du, wie viele Tassen seit der letzten Wartung durchgelaufen sind und was schon getauscht wurde.

Wartung oder neue Brüheinheit? Erst das Angebot

Mahlwerk, Brüheinheit oder Platine brauchen ein OK. Erstell das Angebot aus dem Auftrag, sieh, wer noch überlegt, und mach daraus die Rechnung.

Ab dem ersten Tag startklar

Vollautomaten der großen Marken schon in der Liste

Kaffeevollautomaten von De'Longhi, Jura, Philips, Siemens, Melitta, Krups und Miele mit Entkalken, Brüheinheit, Mahlwerk und Milchsystem als fertige Reparaturen und einem Feld für den Bezugszähler.

Kaffeemaschinen

24 Modelle

  • Verkalkt / wenig Durchfluss
  • Brüheinheit defekt
  • Mahlwerk defekt
  • Undicht
  • Milchsystem defekt

Zusatzfelder: Bezugszähler

Enthaltene Marken

  • De'Longhi
  • Jura
  • Philips
  • Siemens EQ
  • Krups
  • Melitta
  • Miele
Dein Ablauf

Von der Annahme bis zum ersten Espresso

Angenommen, Kostenvoranschlag, Wartung, Probebezug. Benenn die Status so, wie deine Werkstatt arbeitet, und wähl aus, bei welchen der Kunde informiert wird.

  1. Angenommen
  2. KVA verschickt
  3. In Wartung
  4. Probebezug ok
  5. Abholbereit
Kunden bleiben informiert

Eine SMS, wenn der Kaffee wieder läuft

Ist der Vollautomat fertig, bekommt der Kunde eine SMS mit dem Link zur Statusseite. Keine Anrufe mehr mit „Kann ich meine Maschine holen?“.

Weniger suchen. Einfach fragen.

Frag deine Werkstatt.
Ivy antwortet und erledigt es.

Wähle ein Beispiel und sieh, was in myrecloud passiert. Ivy antwortet in ihrem Panel, du bestätigst mit einem Klick, und das Ergebnis landet direkt am Ticket.Einfach eingerichtet: Ivy arbeitet mit dem KI-Konto, das du schon hast. Einmal verbinden, fertig.

  1. Ivy zeigt, woran Tom zuletzt gearbeitet hat, mit seiner letzten Notiz. Ein Klick, und das Ticket gehört Lea, sichtbar fürs ganze Team.

  2. Frag Ivy, während die Kundin noch dran ist. Sie sagt dir in einem Satz, wo die Reparatur steht, und notiert den Anruf am Ticket, damit das ganze Team Bescheid weiß.

  3. Sag Ivy, was Anna wissen soll. Sie schreibt die Nachricht, du klickst auf Ausführen, und sie geht per WhatsApp raus und steht im Verlauf des Tickets.

  4. Bitte Ivy, einem Kollegen etwas auszurichten. Sie schreibt eine interne Notiz mit @Erwähnung ans Ticket, der Kunde sieht sie nie.

  5. Status, Teile, Notizen und Termine, in Sekunden zusammengefasst. Ivy schlägt den nächsten Schritt vor, zum Beispiel eine neue Fälligkeit.

Tom ist krank. Woran hat er gearbeitet? Zuständig: Tom → Lea
  1. Du fragst
  2. Ivy antwortet
  3. Du klickst auf Ausführen
  4. Erledigt

Enthalten in Pro und Business.

Beispiel mit Beispieldaten

Ivy braucht ein eigenes KI-Konto deiner Werkstatt, das du einmal verbindest.

Alles in einer App

Eine App für die ganze Reparatur

1

IvyEinfach eingerichtet: Ivy arbeitet mit dem KI-Konto, das du schon hast. Einmal verbinden, fertig.

KI-Assistentin Ivyab Pro
Frag in deinen Worten, was offen ist und wer woran gearbeitet hat, oder lass sie deinem Kunden schreiben. Änderungen erst nach deinem Klick.
Ivy braucht ein eigenes KI-Konto deiner Werkstatt, das du einmal verbindest.
Team-Chat an jedem Ticket
Interne Notizen mit @Erwähnungen und Followern, dazu ein Posteingang für alles, was dich betrifft.
2

Der Auftrag

Workflow-Automatisierungab Pro
Erreicht ein Auftrag einen Status, informiert myrecloud den Kunden, erstellt die Rechnung, weist zu oder setzt die Fälligkeit. Auch nach ein paar Tagen oder sobald ein KVA freigegeben ist.
E-Mail, SMS und WhatsApp
Status-Updates auf dem Kanal, den dein Kunde mag, mit fertigen Texten. WhatsApp und Antworten am Ticket ab Pro.
Kostenvoranschläge und Rechnungen
Annahmeschein, Kostenvoranschlag und Rechnung direkt aus dem Auftrag, ab Pro mit E-Rechnung (ZUGFeRD / Factur-X).
3

Kunde, Gerät, Freigabe

Kunden und Geräte
Kunden mit allen Geräten und bisherigen Reparaturen. Marken, Modelle, typische Defekte und Standardpreise sind schon da.
Live-Reparaturstatus
Der QR-Code auf dem Beleg öffnet eine Live-Statusseite. Kunden sehen dort ihre Reparatur und schreiben dir, mit den bezahlten Tarifen geben sie Kostenvoranschläge frei und zahlen online.
Online-Zahlung und Kartenterminalsab Pro
„Jetzt bezahlen“ auf der Statusseite mit Stripe oder Mollie, Anzahlung nach dem KVA, Kartenzahlung mit SumUp oder Stripe Terminal.
4

Die Werkstatt

Reparatur-Board
Jede Reparatur auf einem Board. Zieh die Karte in den nächsten Status, filtere nach Techniker oder Label und erkenne überfällige Aufträge.
Online-Buchung und Kalender
Eine Buchungsseite mit deinen freien Terminen, ein Kalender fürs Team und Erinnerungen vor jedem Termin.
Artikelverwaltung
Artikel mit Artikelnummer und Verkaufspreis. Name oder Nummer tippen, in Ticket, Angebot oder Preisliste, und der Preis steht drin. Schon im kostenlosen Start-Tarif.
Lager und Einkaufab Pro
Bestand je Lagerplatz, Lieferanten und Bestellungen. Teile werden für den Auftrag reserviert und beim Einbau gebucht.
Auswertungen und Dashboardab Pro
Umsatz, Reparaturen, Freigaben, offene Rechnungen und Zahlungen pro Zeitraum und Filiale, mit Vergleich und Export.
Preise

Kostenlos starten. Fair, wenn du wächst.

Start ist für immer kostenlos für einen Nutzer. Pro und Business bringen dein Team, unbegrenzte Tickets und deine eigene Marke.

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  • StartKostenlos
  • Pro99 € / Monat
  • Business149 € / Monat
  • SMS0,19 €

Häufige Fragen

Kann ich den Bezugszähler speichern?

Ja. Jeder Kaffeevollautomat hat ein Feld für den Bezugszähler. Zusammen mit der Historie siehst du, wann die Maschine zuletzt gewartet wurde.

Welche Reparaturen sind schon angelegt?

Entkalken, Brüheinheit, Mahlwerk, Undichtigkeit und Milchsystem sind fertig zur Auswahl, jeweils mit einem Standardpreis, den du ändern kannst.

Passt das auch für andere Küchengeräte?

Ja. Leg eigene Gerätearten an, etwa für Siebträger, Küchenmaschinen oder Mixer, mit deinen eigenen Arbeiten und Preisen.

Kann ich Geräte für Büros und Gastronomie verwalten?

Ja. Jeder Kunde hat seine Maschinen mit Bezugszähler und allen Aufträgen. Ab Pro gehen Rechnungen mit ZUGFeRD / Factur-X Datei an Geschäftskunden.

Deine nächste Reparatur, erledigt mit myrecloud.

Richte deine Werkstatt in wenigen Minuten ein. 30 Tage Business kostenlos, danach kostenlos mit Start weiter oder einen Tarif wählen. Ohne Kreditkarte.

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