Alles, was eine Werkstatt braucht. Mit eingebauter KI.
Der Kern läuft im kostenlosen Start-Tarif. Funktionen mit „ab Pro“ oder „Business“ gehören zu den bezahlten Tarifen, und jede neue Werkstatt testet sie zuerst kostenlos.
Neue Registrierungen sind gerade pausiert.
Preise ansehenIvy, deine KI-Assistentinab ProEinfach eingerichtet: Ivy arbeitet mit dem KI-Konto, das du schon hast. Einmal verbinden, fertig.
Frag deine Werkstatt in deinen Worten. Ivy kennt Tickets, Kunden, Termine und Einstellungen und handelt erst nach deinem Klick.
- Chat auf jeder Seite, geöffnet mit Strg/Cmd + J
- Antworten mit Live-Ticketkarten, die du mit einem Klick öffnest
- Ändert Status, Bearbeiter, Fälligkeit, Priorität, Notizen und Kundendaten, wenn du bestätigst
- „Text verbessern“ an jedem Textfeld, Kundentexte in der Sprache des Kunden
- Schreibt deinen Kunden direkt am Ticket
Jedes Gespräch an einem Ort
Kunden hören von dir auf ihrem Kanal, und dein Team spricht dort, wo die Arbeit ist, am Ticket.
- E-Mail und SMS bei den Statuswechseln deiner Wahl, Texte fertig in sechs Sprachen
- WhatsApp mit deiner eigenen Business-Nummerab Pro
- Gemeinsamer Posteingang, Antworten per E-Mail und WhatsApp landen am Ticketab Pro
- Kunden schreiben dir von ihrer Statusseite
- Abholerinnerungen für fertige Geräteab Pro
- Eigenes SMS- und Mailkonto als AbsenderBusiness
Dein Team auf demselben Stand
Jeder sieht, was an einem Ticket passiert, ohne Rüberlaufen oder Herumtelefonieren.
- Interner Ticket-Chat mit @Erwähnungen
- Follower erfahren jede Änderung an ihren Tickets
- Eigener Posteingang für Erwähnungen und Antworten
- Tickets mit einem Klick zuweisen und übergeben
- Ivy sagt dir, woran ein Kollege zuletzt gearbeitet hatab Pro
Vom Tresen an die Werkbank
Nimm eine Reparatur in unter einer Minute an, mit allem, was der Techniker später braucht.
- Auftrag mit Kunde, Gerät, Defekt, Preis, Fälligkeit und Priorität
- Gerätefelder wie IMEI, Serien- oder Rahmennummer, Entsperrcode, Zubehör und Fotos
- Checkliste pro Gerätetyp bei der Annahme
- Der Kunde unterschreibt am Bildschirm
- Annahmeschein als A4 oder auf 80 / 58 mm Bonpapier, Geräte-Etiketten
- Mehrere Geräte eines Kunden in einem RutschBusiness
Deine Werkstatt läuft von selbst
Jede Reparatur folgt deinem Workflow, und die Routineschritte passieren von allein.
- Board mit Drag & Drop, Filtern und überfälligen Aufträgen
- Grafischer Workflow-Designer mit eigenen Status und Pfeilen
- Status-Aktionen: Kunden informieren, Rechnung erstellen, zuweisen, Fälligkeit, Priorität oder Label setzenab Pro
- Auslöser nach einer Anzahl Tage oder wenn ein KVA freigegeben oder abgelehnt wirdab Pro
- Aktionen nur für bestimmte Gerätetypen oder ab einem BetragBusiness
Kunden bedienen sich selbst
Status, Freigabe, Zahlung und Buchung ohne Anruf.
- Live-Statusseite hinter dem QR-Code auf dem Beleg, Kunden können dir dort schreiben
- Online-Buchungsseite mit deinen Öffnungszeiten, Terminen und Erinnerungen
- Kostenvoranschläge online freigeben oder ablehnenab Pro
- Status-Widget für deine eigene Website
- Bewertungsanfragen nach der Abholungab Pro
- Einsendereparaturen mit Versandetiketten von SendcloudBusiness
Für jede Reparatur bezahlt werden
Kostenvoranschlag, Rechnung, Zahlung und Buchhaltung ohne zweites Programm.
- Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen und Anzahlungen aus dem Auftrag
- E-Rechnung (ZUGFeRD / Factur-X) für Geschäftskundenab Pro
- Zahlungserinnerungen und Liste überfälliger Rechnungenab Pro
- „Jetzt bezahlen“ online mit Stripe oder Mollieab Pro
- Kartenterminals SumUp und Stripe TerminalBusiness
- DATEV-Export für deinen Steuerberaterab Pro
- Abgleich mit lexoffice und sevDeskab Pro
Das richtige Teil zur richtigen Zeit
Finde jedes Teil über Name oder Artikelnummer, wisse, was am Lager ist, bestelle, was fehlt, und sieh, welcher Auftrag auf welches Teil wartet.
- Artikelverwaltung mit Artikelnummer und Preis, in jedem Tarif
- Bestand je Lagerplatz, Teile am Auftrag reserviert und gebuchtab Pro
- Lieferanten, Bestellungen und Wareneingangab Pro
- Teile für einen Auftrag bestellt, der Auftrag geht weiter, sobald sie da sindab Pro
- Inventur, Lageretiketten und Scannenab Pro
- Ankauf mit Ankaufvertrag und DifferenzbesteuerungBusiness
Für Teams jeder Größe
Vom Ein-Personen-Laden bis zu mehreren Filialen.
- Fertige Rollen für Inhaber, Tresen und Technik
- Eigene Rollen mit feinen BerechtigungenBusiness
- Mehrere Filialen mit eigenen Aufträgen
- Anmeldung mit zwei Faktoren
- Auswertungen pro Zeitraum und Filiale mit Exportab Pro
- Installierbare App mit Push-Benachrichtigungen, Scannen per Kamera
Extras, wenn du wächst
Pro und Business bringen mehr Nutzer, unbegrenzte Tickets und Funktionen für deine eigene Marke.
CSV-Import
Kunden, Geräte und Artikel aus CSV oder Excel importieren.
- Start
- Pro
- Business
Datenexport
Aufträge, Rechnungen, Kunden und mehr als CSV oder Excel exportieren.
- Pro
- Business
Zwei-Faktor-Anmeldung
Anmeldung mit Authenticator-App und Wiederherstellungscodes.
- Start
- Pro
- Business
Installierbare App
myrecloud auf Handy und Tablet installieren, mit Push-Benachrichtigungen.
- Start
- Pro
- Business
Barcode- & QR-Scan
Aufträge und Geräte per USB-Scanner oder Handykamera finden.
- Start
- Pro
- Business
Workflow-Automatisierung
Status-Aktionen nach Tagen, bei KVA-Entscheidung oder Teile-Eingang: zuweisen, Rechnung erstellen, Status wechseln und mehr.
- Pro
- Business
Ivy, deine KI-Kollegin
Frag Ivy nach Aufträgen, Kunden und Terminen, lass dir Kundentexte schreiben und Aufgaben mit einem Klick erledigen.
- Pro
- Business
Prüf-Checklisten
Bei der Annahme festhalten, was am Gerät funktioniert.
- Start
- Pro
- Business
Digitale Unterschrift
Kunden unterschreiben Annahme und Abholung am Tablet oder eigenen Handy.
- Start
- Pro
- Business
Sammelannahme
Mehrere Geräte auf einmal als verknüpfte Aufträge mit einem Beleg annehmen.
- Business
Geräte-Etiketten
Etiketten mit Auftragsnummer und QR-Code für jedes Gerät drucken.
- Start
- Pro
- Business
Bondruck
Belege auf 80-mm- und 58-mm-Bondruckern drucken.
- Start
- Pro
- Business
Online-Freigabe von Kostenvoranschlägen
Kunden geben den Kostenvoranschlag auf der Statusseite frei oder lehnen ihn ab.
- Pro
- Business
Ablehnungsgründe
Kunden geben an, warum sie einen Kostenvoranschlag ablehnen.
- Start
- Pro
- Business
Angebote
Eigenständige Angebote mit Angebotsseite, mit einem Klick zum Auftrag.
- Pro
- Business
E-Rechnung (ZUGFeRD)
Jede Rechnung als hybrides ZUGFeRD-PDF.
- Pro
- Business
Sammelrechnungen
Eine Rechnung für mehrere Aufträge eines Kunden.
- Pro
- Business
Freie Rechnungen
Rechnungen ohne Auftrag.
- Pro
- Business
Zahlungserinnerungen
Kunden an überfällige Rechnungen erinnern.
- Pro
- Business
Zahlungen & Anzahlungen
Zahlungen und Anzahlungen am Auftrag erfassen und mit der Rechnung verrechnen.
- Start
- Pro
- Business
Online-Zahlung
Kunden zahlen online mit Stripe oder Mollie auf dein eigenes Konto.
- Pro
- Business
Kartenterminal
Betrag an ein SumUp- oder Stripe-Terminal senden.
- Business
Kassen-Übergabe
Rechnungen an ready2order oder HelloCash übergeben.
- Pro
- Business
Ankauf
Geräte von Kunden mit Kaufvertrag ankaufen.
- Business
Differenzbesteuerung
Beim Verkauf angekaufter Geräte nur die Marge versteuern.
- Business
Gebrauchtgeräte-Bestand
Angekaufte Geräte von der Aufbereitung bis zum Verkauf verfolgen.
- Business
Artikelverwaltung
Artikel mit Artikelnummer und Verkaufspreis, schnell gefunden in Tickets, Angeboten und Reparatursets.
- Start
- Pro
- Business
Lagerbestand
Bestand je Lagerort, Reservierung über Tickets und Reparatursets, Lagerbewegungen und Liste mit knappem Bestand.
- Pro
- Business
Lieferanten & Bestellungen
Lieferanten, Bestellungen und Wareneingang.
- Pro
- Business
Teile aus dem Auftrag
Fehlende Teile direkt aus dem Auftrag bestellen.
- Pro
- Business
Inventur
Bestand mit Zählliste und Protokoll erfassen.
- Pro
- Business
Lager-Etiketten
Etiketten für Artikel und Lagerorte.
- Pro
- Business
Lager-Scan
Artikel beim Wareneingang und bei der Inventur scannen.
- Pro
- Business
Kanäle je Status
Wähle für jeden Status E-Mail, SMS oder beides.
- Pro
- Business
Abholerinnerungen
Erinnert Kunden automatisch, wenn eine fertige Reparatur nicht abgeholt wurde.
- Pro
- Business
Erinnerungsserie
Bis zu drei Abholerinnerungen, z. B. nach 3, 10 und 30 Tagen.
- Business
Benachrichtigungs-Bedingungen
Nur für bestimmte Gerätekategorien oder ab einem Auftragswert benachrichtigen.
- Business
Eigener SMS-Anbieter
SMS über dein eigenes seven.io-Konto senden statt über das SMS-Guthaben.
- Business
Eigener Mailserver
E-Mails an Kunden über deinen eigenen Mailserver und von deiner eigenen Adresse senden.
- Business
Statusnachrichten und Antworten per WhatsApp mit eigener Nummer.
- Pro
- Business
Gemeinsamer Posteingang
Antworten per E-Mail und WhatsApp landen im Auftrag.
- Pro
- Business
Terminerinnerungen
Kunden 24 Stunden oder 1 Stunde vor dem Termin per E-Mail und SMS erinnern.
- Pro
- Business
Kunden-Tags
Kunden mit Tags versehen und die Kundenliste filtern.
- Start
- Pro
- Business
Eigene Subdomain
Deine Buchungsseite unter deine-werkstatt.myrecloud.eu.
- Pro
- Business
Eigene Domain Demnächst
Deine Buchungsseite unter deiner eigenen Domain.
- Business
Extras für die Shopseite
Highlights, Titelbild, Zahlungsarten, Sprachen, Social-Links und eine öffentliche Preisliste auf deiner Buchungsseite.
- Pro
- Business
Google-Bewertungen
Bietet nach einer verifizierten Bewertung an, sie auch auf Google zu posten.
- Pro
- Business
Ohne myrecloud-Branding
Buchungsseite und E-Mails ohne myrecloud-Branding.
- Business
Status-Widget
Ein Button „Reparaturstatus prüfen“ für die eigene Website.
- Start
- Pro
- Business
Einsende-Reparaturen
Kunden schicken ihr Gerät mit Versandetikett ein.
- Business
Rollenvorlagen
Fertige Rollen wie Tresen, Techniker und Buchhaltung.
- Start
- Pro
- Business
Eigene Rollen
Eigene Rollen und Rechte festlegen.
- Business
Aufträge pro Filiale
Aufträge gehören zu einer Filiale und können übergeben werden.
- Start
- Pro
- Business
Berichte
Umsatz, Reparaturen und Rechnungen mit Export.
- Pro
- Business
DATEV-Export
Buchungsstapel für die Steuerberatung.
- Pro
- Business
Buchhaltungs-Anbindung
Rechnungen und Kunden an lexoffice oder sevDesk übertragen.
- Pro
- Business
Verifizierter Partner im Marktplatz
Abzeichen „Verifizierter Partner“ im Marktplatz-Profil und in den Suchergebnissen.
- Pro
- Business
Gemacht für die Reparaturen, die du machst
Wähle bei der Anmeldung deine Branche, und myrecloud bringt die passenden Gerätetypen, Marken, Modelle und typischen Reparaturen mit. Jede andere Werkstatt legt ihre eigenen in wenigen Minuten an.
- Handy & Tablet iPhone, Samsung, iPad und Smartwatches
- Computer & Laptop Laptops, MacBooks und Desktop-PCs
- Konsolen & TV PlayStation, Xbox, Switch und Fernseher
- Haushaltsgeräte Waschmaschinen, Trockner, Spülmaschinen, Kühlschränke und Staubsauger
- Kaffeemaschinen & Küche Kaffeevollautomaten, Siebträger und Küchengeräte
- Fahrrad, E-Bike & E-Scooter Fahrräder, E-Bikes und E-Scooter
- Uhren & Schmuck Armbanduhren, Großuhren und Schmuck
- Kamera & Audio Kameras, Objektive, Drohnen, Kopfhörer und HiFi
-
Deine Werkstatt Elektronik und TV, Hörgeräte, Kameras und Drohnen, Elektrowerkzeuge, Musikinstrumente, Nähmaschinen, E-Scooter und Gartengeräte Nicht dabei? Lege deine eigenen Gerätetypen, Felder und Reparaturen in wenigen Minuten an. Alles andere funktioniert genauso.
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