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Alles, was eine Werkstatt braucht. Mit eingebauter KI.

Der Kern läuft im kostenlosen Start-Tarif. Funktionen mit „ab Pro“ oder „Business“ gehören zu den bezahlten Tarifen, und jede neue Werkstatt testet sie zuerst kostenlos.

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KI first

Ivy, deine KI-Assistentinab ProEinfach eingerichtet: Ivy arbeitet mit dem KI-Konto, das du schon hast. Einmal verbinden, fertig.

Frag deine Werkstatt in deinen Worten. Ivy kennt Tickets, Kunden, Termine und Einstellungen und handelt erst nach deinem Klick.

So hilft Ivy deinem Team

  • Chat auf jeder Seite, geöffnet mit Strg/Cmd + J
  • Antworten mit Live-Ticketkarten, die du mit einem Klick öffnest
  • Ändert Status, Bearbeiter, Fälligkeit, Priorität, Notizen und Kundendaten, wenn du bestätigst
  • „Text verbessern“ an jedem Textfeld, Kundentexte in der Sprache des Kunden
  • Schreibt deinen Kunden direkt am Ticket
Kommunikation

Jedes Gespräch an einem Ort

Kunden hören von dir auf ihrem Kanal, und dein Team spricht dort, wo die Arbeit ist, am Ticket.

  • E-Mail und SMS bei den Statuswechseln deiner Wahl, Texte fertig in sechs Sprachen
  • WhatsApp mit deiner eigenen Business-Nummerab Pro
  • Gemeinsamer Posteingang, Antworten per E-Mail und WhatsApp landen am Ticketab Pro
  • Kunden schreiben dir von ihrer Statusseite
  • Abholerinnerungen für fertige Geräteab Pro
  • Eigenes SMS- und Mailkonto als AbsenderBusiness
Teamarbeit

Dein Team auf demselben Stand

Jeder sieht, was an einem Ticket passiert, ohne Rüberlaufen oder Herumtelefonieren.

  • Interner Ticket-Chat mit @Erwähnungen
  • Follower erfahren jede Änderung an ihren Tickets
  • Eigener Posteingang für Erwähnungen und Antworten
  • Tickets mit einem Klick zuweisen und übergeben
  • Ivy sagt dir, woran ein Kollege zuletzt gearbeitet hatab Pro
Annahme

Vom Tresen an die Werkbank

Nimm eine Reparatur in unter einer Minute an, mit allem, was der Techniker später braucht.

  • Auftrag mit Kunde, Gerät, Defekt, Preis, Fälligkeit und Priorität
  • Gerätefelder wie IMEI, Serien- oder Rahmennummer, Entsperrcode, Zubehör und Fotos
  • Checkliste pro Gerätetyp bei der Annahme
  • Der Kunde unterschreibt am Bildschirm
  • Annahmeschein als A4 oder auf 80 / 58 mm Bonpapier, Geräte-Etiketten
  • Mehrere Geräte eines Kunden in einem RutschBusiness
Workflow und Automatisierung

Deine Werkstatt läuft von selbst

Jede Reparatur folgt deinem Workflow, und die Routineschritte passieren von allein.

  • Board mit Drag & Drop, Filtern und überfälligen Aufträgen
  • Grafischer Workflow-Designer mit eigenen Status und Pfeilen
  • Status-Aktionen: Kunden informieren, Rechnung erstellen, zuweisen, Fälligkeit, Priorität oder Label setzenab Pro
  • Auslöser nach einer Anzahl Tage oder wenn ein KVA freigegeben oder abgelehnt wirdab Pro
  • Aktionen nur für bestimmte Gerätetypen oder ab einem BetragBusiness
Kunden

Kunden bedienen sich selbst

Status, Freigabe, Zahlung und Buchung ohne Anruf.

  • Live-Statusseite hinter dem QR-Code auf dem Beleg, Kunden können dir dort schreiben
  • Online-Buchungsseite mit deinen Öffnungszeiten, Terminen und Erinnerungen
  • Kostenvoranschläge online freigeben oder ablehnenab Pro
  • Status-Widget für deine eigene Website
  • Bewertungsanfragen nach der Abholungab Pro
  • Einsendereparaturen mit Versandetiketten von SendcloudBusiness
Finanzen

Für jede Reparatur bezahlt werden

Kostenvoranschlag, Rechnung, Zahlung und Buchhaltung ohne zweites Programm.

  • Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen und Anzahlungen aus dem Auftrag
  • E-Rechnung (ZUGFeRD / Factur-X) für Geschäftskundenab Pro
  • Zahlungserinnerungen und Liste überfälliger Rechnungenab Pro
  • „Jetzt bezahlen“ online mit Stripe oder Mollieab Pro
  • Kartenterminals SumUp und Stripe TerminalBusiness
  • DATEV-Export für deinen Steuerberaterab Pro
  • Abgleich mit lexoffice und sevDeskab Pro
Artikel, Lager und Einkauf

Das richtige Teil zur richtigen Zeit

Finde jedes Teil über Name oder Artikelnummer, wisse, was am Lager ist, bestelle, was fehlt, und sieh, welcher Auftrag auf welches Teil wartet.

  • Artikelverwaltung mit Artikelnummer und Preis, in jedem Tarif
  • Bestand je Lagerplatz, Teile am Auftrag reserviert und gebuchtab Pro
  • Lieferanten, Bestellungen und Wareneingangab Pro
  • Teile für einen Auftrag bestellt, der Auftrag geht weiter, sobald sie da sindab Pro
  • Inventur, Lageretiketten und Scannenab Pro
  • Ankauf mit Ankaufvertrag und DifferenzbesteuerungBusiness
Team und Sicherheit

Für Teams jeder Größe

Vom Ein-Personen-Laden bis zu mehreren Filialen.

  • Fertige Rollen für Inhaber, Tresen und Technik
  • Eigene Rollen mit feinen BerechtigungenBusiness
  • Mehrere Filialen mit eigenen Aufträgen
  • Anmeldung mit zwei Faktoren
  • Auswertungen pro Zeitraum und Filiale mit Exportab Pro
  • Installierbare App mit Push-Benachrichtigungen, Scannen per Kamera
Bezahlte Tarife

Pro und Business bringen mehr Nutzer, unbegrenzte Tickets und Funktionen für deine eigene Marke.

CSV-Import

Kunden, Geräte und Artikel aus CSV oder Excel importieren.

  • Start
  • Pro
  • Business

Datenexport

Aufträge, Rechnungen, Kunden und mehr als CSV oder Excel exportieren.

  • Pro
  • Business

Zwei-Faktor-Anmeldung

Anmeldung mit Authenticator-App und Wiederherstellungscodes.

  • Start
  • Pro
  • Business

Installierbare App

myrecloud auf Handy und Tablet installieren, mit Push-Benachrichtigungen.

  • Start
  • Pro
  • Business

Barcode- & QR-Scan

Aufträge und Geräte per USB-Scanner oder Handykamera finden.

  • Start
  • Pro
  • Business

Workflow-Automatisierung

Status-Aktionen nach Tagen, bei KVA-Entscheidung oder Teile-Eingang: zuweisen, Rechnung erstellen, Status wechseln und mehr.

  • Pro
  • Business

Ivy, deine KI-Kollegin

Frag Ivy nach Aufträgen, Kunden und Terminen, lass dir Kundentexte schreiben und Aufgaben mit einem Klick erledigen.

  • Pro
  • Business

Prüf-Checklisten

Bei der Annahme festhalten, was am Gerät funktioniert.

  • Start
  • Pro
  • Business

Digitale Unterschrift

Kunden unterschreiben Annahme und Abholung am Tablet oder eigenen Handy.

  • Start
  • Pro
  • Business

Sammelannahme

Mehrere Geräte auf einmal als verknüpfte Aufträge mit einem Beleg annehmen.

  • Business

Geräte-Etiketten

Etiketten mit Auftragsnummer und QR-Code für jedes Gerät drucken.

  • Start
  • Pro
  • Business

Bondruck

Belege auf 80-mm- und 58-mm-Bondruckern drucken.

  • Start
  • Pro
  • Business

Online-Freigabe von Kostenvoranschlägen

Kunden geben den Kostenvoranschlag auf der Statusseite frei oder lehnen ihn ab.

  • Pro
  • Business

Ablehnungsgründe

Kunden geben an, warum sie einen Kostenvoranschlag ablehnen.

  • Start
  • Pro
  • Business

Angebote

Eigenständige Angebote mit Angebotsseite, mit einem Klick zum Auftrag.

  • Pro
  • Business

E-Rechnung (ZUGFeRD)

Jede Rechnung als hybrides ZUGFeRD-PDF.

  • Pro
  • Business

Sammelrechnungen

Eine Rechnung für mehrere Aufträge eines Kunden.

  • Pro
  • Business

Freie Rechnungen

Rechnungen ohne Auftrag.

  • Pro
  • Business

Zahlungserinnerungen

Kunden an überfällige Rechnungen erinnern.

  • Pro
  • Business

Zahlungen & Anzahlungen

Zahlungen und Anzahlungen am Auftrag erfassen und mit der Rechnung verrechnen.

  • Start
  • Pro
  • Business

Online-Zahlung

Kunden zahlen online mit Stripe oder Mollie auf dein eigenes Konto.

  • Pro
  • Business

Kartenterminal

Betrag an ein SumUp- oder Stripe-Terminal senden.

  • Business

Kassen-Übergabe

Rechnungen an ready2order oder HelloCash übergeben.

  • Pro
  • Business

Ankauf

Geräte von Kunden mit Kaufvertrag ankaufen.

  • Business

Differenzbesteuerung

Beim Verkauf angekaufter Geräte nur die Marge versteuern.

  • Business

Gebrauchtgeräte-Bestand

Angekaufte Geräte von der Aufbereitung bis zum Verkauf verfolgen.

  • Business

Artikelverwaltung

Artikel mit Artikelnummer und Verkaufspreis, schnell gefunden in Tickets, Angeboten und Reparatursets.

  • Start
  • Pro
  • Business

Lagerbestand

Bestand je Lagerort, Reservierung über Tickets und Reparatursets, Lagerbewegungen und Liste mit knappem Bestand.

  • Pro
  • Business

Lieferanten & Bestellungen

Lieferanten, Bestellungen und Wareneingang.

  • Pro
  • Business

Teile aus dem Auftrag

Fehlende Teile direkt aus dem Auftrag bestellen.

  • Pro
  • Business

Inventur

Bestand mit Zählliste und Protokoll erfassen.

  • Pro
  • Business

Lager-Etiketten

Etiketten für Artikel und Lagerorte.

  • Pro
  • Business

Lager-Scan

Artikel beim Wareneingang und bei der Inventur scannen.

  • Pro
  • Business

Kanäle je Status

Wähle für jeden Status E-Mail, SMS oder beides.

  • Pro
  • Business

Abholerinnerungen

Erinnert Kunden automatisch, wenn eine fertige Reparatur nicht abgeholt wurde.

  • Pro
  • Business

Erinnerungsserie

Bis zu drei Abholerinnerungen, z. B. nach 3, 10 und 30 Tagen.

  • Business

Benachrichtigungs-Bedingungen

Nur für bestimmte Gerätekategorien oder ab einem Auftragswert benachrichtigen.

  • Business

Eigener SMS-Anbieter

SMS über dein eigenes seven.io-Konto senden statt über das SMS-Guthaben.

  • Business

Eigener Mailserver

E-Mails an Kunden über deinen eigenen Mailserver und von deiner eigenen Adresse senden.

  • Business

WhatsApp

Statusnachrichten und Antworten per WhatsApp mit eigener Nummer.

  • Pro
  • Business

Gemeinsamer Posteingang

Antworten per E-Mail und WhatsApp landen im Auftrag.

  • Pro
  • Business

Terminerinnerungen

Kunden 24 Stunden oder 1 Stunde vor dem Termin per E-Mail und SMS erinnern.

  • Pro
  • Business

Kunden-Tags

Kunden mit Tags versehen und die Kundenliste filtern.

  • Start
  • Pro
  • Business

Eigene Subdomain

Deine Buchungsseite unter deine-werkstatt.myrecloud.eu.

  • Pro
  • Business

Eigene Domain Demnächst

Deine Buchungsseite unter deiner eigenen Domain.

  • Business

Extras für die Shopseite

Highlights, Titelbild, Zahlungsarten, Sprachen, Social-Links und eine öffentliche Preisliste auf deiner Buchungsseite.

  • Pro
  • Business

Google-Bewertungen

Bietet nach einer verifizierten Bewertung an, sie auch auf Google zu posten.

  • Pro
  • Business

Ohne myrecloud-Branding

Buchungsseite und E-Mails ohne myrecloud-Branding.

  • Business

Status-Widget

Ein Button „Reparaturstatus prüfen“ für die eigene Website.

  • Start
  • Pro
  • Business

Einsende-Reparaturen

Kunden schicken ihr Gerät mit Versandetikett ein.

  • Business

Rollenvorlagen

Fertige Rollen wie Tresen, Techniker und Buchhaltung.

  • Start
  • Pro
  • Business

Eigene Rollen

Eigene Rollen und Rechte festlegen.

  • Business

Aufträge pro Filiale

Aufträge gehören zu einer Filiale und können übergeben werden.

  • Start
  • Pro
  • Business

Berichte

Umsatz, Reparaturen und Rechnungen mit Export.

  • Pro
  • Business

DATEV-Export

Buchungsstapel für die Steuerberatung.

  • Pro
  • Business

Buchhaltungs-Anbindung

Rechnungen und Kunden an lexoffice oder sevDesk übertragen.

  • Pro
  • Business

Verifizierter Partner im Marktplatz

Abzeichen „Verifizierter Partner“ im Marktplatz-Profil und in den Suchergebnissen.

  • Pro
  • Business
Branchen

Gemacht für die Reparaturen, die du machst

Wähle bei der Anmeldung deine Branche, und myrecloud bringt die passenden Gerätetypen, Marken, Modelle und typischen Reparaturen mit. Jede andere Werkstatt legt ihre eigenen in wenigen Minuten an.

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