Tutto ciò che serve a un laboratorio. Con l'IA integrata.
Le funzioni principali sono incluse nel piano gratuito Start. Quelle contrassegnate con «da Pro» o «Business» arrivano con i piani a pagamento, e ogni nuovo laboratorio le prova tutte gratis prima di scegliere.
Le nuove registrazioni sono sospese al momento.
Vedi i prezziIvy, la tua assistente IAda ProFacile da configurare: Ivy lavora con l’account IA che hai già. Lo colleghi una volta e basta.
Fai domande al tuo laboratorio con parole tue. Ivy conosce schede, clienti, appuntamenti e impostazioni e agisce solo dopo il tuo clic.
- Chat in ogni schermata, si apre con Ctrl/Cmd + J
- Risposte con schede in tempo reale che apri con un clic
- Modifica stato, assegnatario, scadenza, priorità, note e dati del cliente dopo la tua conferma
- «Migliora testo» in ogni campo di testo, testi per i clienti nella loro lingua
- Scrive ai tuoi clienti direttamente dalla scheda
Ogni conversazione in un unico posto
I clienti ricevono tue notizie sul loro canale, e il team parla dove si lavora, sulla scheda.
- Email e SMS per i cambi di stato che scegli tu, testi pronti in sei lingue
- WhatsApp con il tuo numero aziendaleda Pro
- Casella condivisa, le risposte via email e WhatsApp arrivano sulla schedada Pro
- I clienti ti scrivono dalla loro pagina di stato
- Promemoria di ritiro per i dispositivi prontida Pro
- Il tuo account SMS ed email come mittenteBusiness
Tutto il team allineato
Ognuno vede cosa succede su una scheda, senza dover chiedere in giro o fare telefonate.
- Chat interna sulla scheda con @menzioni
- I follower vengono avvisati di ogni modifica alle loro schede
- Casella personale per menzioni e risposte
- Assegna e passa le schede con un clic
- Ivy ti dice su cosa ha lavorato per ultimo un collegada Pro
Dal banco al laboratorio
Accetta una riparazione in meno di un minuto, con ogni dettaglio che servirà poi al tecnico.
- Scheda con cliente, dispositivo, guasto, prezzo, scadenza e priorità
- Campi dispositivo come IMEI, numero di serie o di telaio, codice di sblocco, accessori e foto
- Checklist per tipo di dispositivo all'accettazione
- Il cliente firma sullo schermo
- Ricevuta di accettazione in A4 o su carta termica da 80 / 58 mm, etichette per i dispositivi
- Più dispositivi dello stesso cliente in un colpo soloBusiness
Il tuo laboratorio va avanti da solo
Ogni riparazione segue il tuo flusso di lavoro, e i passaggi di routine avvengono da soli.
- Bacheca con drag and drop, filtri e lavori in ritardo
- Editor grafico del flusso di lavoro con i tuoi stati e le tue frecce
- Azioni sugli stati: avvisare il cliente, creare la fattura, assegnare, impostare scadenza, priorità o etichettada Pro
- Attivazione dopo un certo numero di giorni o quando un preventivo viene accettato o rifiutatoda Pro
- Azioni solo per determinati tipi di dispositivo o a partire da un certo importoBusiness
I clienti fanno da soli
Stato, approvazione, pagamento e prenotazione senza una telefonata.
- Pagina di stato in tempo reale dietro il codice QR sulla ricevuta, dove i clienti possono scriverti
- Pagina di prenotazione online con i tuoi orari di apertura, slot e promemoria
- Preventivi accettati o rifiutati onlineda Pro
- Widget di stato per il tuo sito web
- Richieste di recensione dopo il ritiroda Pro
- Riparazioni per corrispondenza con etichette di spedizione SendcloudBusiness
Fatti pagare per ogni riparazione
Preventivo, fattura, pagamento e contabilità senza un secondo programma.
- Preventivi, fatture, pagamenti e acconti dalla scheda
- Fattura elettronica ZUGFeRD / Factur-X per i clienti aziendalida Pro
- Solleciti di pagamento ed elenco delle fatture scaduteda Pro
- «Paga ora» online con Stripe o Mollieda Pro
- POS per carte SumUp e Stripe TerminalBusiness
- Esportazione DATEV per il commercialistada Pro
- Sincronizzazione con lexoffice e sevDeskda Pro
Il ricambio giusto al momento giusto
Trovi ogni ricambio per nome o codice, sai cosa c'è in magazzino, ordini ciò che manca e vedi quale scheda aspetta quale ricambio.
- Gestione articoli con codice e prezzo, in ogni piano
- Giacenza per ubicazione, ricambi riservati e scaricati sulla schedada Pro
- Fornitori, ordini di acquisto e ricevimento merceda Pro
- Ricambi ordinati per una scheda, la scheda avanza quando arrivanoda Pro
- Inventari, etichette di magazzino e scansioneda Pro
- Ritiro dell'usato con contratto di acquisto e regime del margineBusiness
Per team di ogni dimensione
Dal laboratorio con una sola persona a più sedi.
- Ruoli pronti per titolare, banco e tecnico
- Ruoli personalizzati con permessi dettagliatiBusiness
- Più sedi, ognuna con le proprie schede
- Accesso a due fattori
- Report per periodo e sede con esportazioneda Pro
- App installabile con notifiche push, scansione con la fotocamera
Extra quando cresci
Pro e Business aggiungono più utenti, schede illimitate e funzioni per il tuo marchio.
Importazione CSV
Importa clienti, dispositivi e articoli da CSV o Excel.
- Start
- Pro
- Business
Esportazione dati
Esporta schede, fatture, clienti e altro in CSV o Excel.
- Pro
- Business
Accesso a due fattori
Accesso con app di autenticazione e codici di recupero.
- Start
- Pro
- Business
App installabile
Installa myrecloud su smartphone e tablet, con notifiche push.
- Start
- Pro
- Business
Scansione codici e QR
Trova riparazioni e dispositivi con uno scanner USB o la fotocamera.
- Start
- Pro
- Business
Automazione del workflow
Azioni di stato dopo alcuni giorni, alla decisione sul preventivo o all'arrivo di un ricambio: assegnare, creare la fattura, cambiare stato e altro.
- Pro
- Business
Ivy, la tua collega IA
Chiedi a Ivy di riparazioni, clienti e appuntamenti, falle scrivere testi per i clienti e sbriga attività con un clic.
- Pro
- Business
Checklist
Annota cosa funziona sul dispositivo all'accettazione.
- Start
- Pro
- Business
Firma digitale
I clienti firmano accettazione e ritiro su tablet o sul proprio telefono.
- Start
- Pro
- Business
Accettazione multipla
Accetta più dispositivi insieme come riparazioni collegate con una sola ricevuta.
- Business
Etichette dispositivo
Stampa etichette con numero e codice QR per ogni dispositivo.
- Start
- Pro
- Business
Scontrini termici
Stampa ricevute su stampanti termiche da 80 mm e 58 mm.
- Start
- Pro
- Business
Approvazione preventivi online
I clienti approvano o rifiutano il preventivo nella pagina di stato.
- Pro
- Business
Motivi di rifiuto
I clienti indicano perché rifiutano un preventivo.
- Start
- Pro
- Business
Offerte
Offerte autonome con pagina dedicata, trasformate in riparazione con un clic.
- Pro
- Business
Fattura elettronica (ZUGFeRD)
Ogni fattura come PDF ibrido ZUGFeRD.
- Pro
- Business
Fatture cumulative
Una fattura per più riparazioni di un cliente.
- Pro
- Business
Fatture libere
Fatture senza riparazione.
- Pro
- Business
Solleciti di pagamento
Ricorda ai clienti le fatture scadute.
- Pro
- Business
Pagamenti e acconti
Registra pagamenti e acconti e scalali dalla fattura.
- Start
- Pro
- Business
Pagamento online
I clienti pagano online con Stripe o Mollie sul tuo conto.
- Pro
- Business
Terminale POS
Invia l'importo a un terminale SumUp o Stripe.
- Business
Passaggio alla cassa
Passa le fatture a ready2order o HelloCash.
- Pro
- Business
Ritiro usato
Ritirare dispositivi dai clienti con contratto d'acquisto.
- Business
Regime del margine
Tassare solo il margine alla vendita dei dispositivi ritirati.
- Business
Magazzino dispositivi usati
Seguire i dispositivi ritirati dal ricondizionamento alla vendita.
- Business
Gestione articoli
Articoli con codice e prezzo di vendita, trovati in pochi tasti nei ticket, nelle offerte e nei set di riparazione.
- Start
- Pro
- Business
Gestione magazzino
Giacenza per ubicazione, prenotazione tramite ticket e pacchetti di riparazione, movimenti di magazzino ed elenco dei ricambi in esaurimento.
- Pro
- Business
Fornitori e ordini
Fornitori, ordini e ricevimento merce.
- Pro
- Business
Ricambi dalla riparazione
Ordina i ricambi mancanti dalla riparazione.
- Pro
- Business
Inventario
Conta le giacenze con un elenco e un verbale.
- Pro
- Business
Etichette di magazzino
Etichette per ricambi e ubicazioni.
- Pro
- Business
Scansione di magazzino
Scansiona i ricambi al ricevimento e all'inventario.
- Pro
- Business
Canali per stato
Scegli e-mail, SMS o entrambi per ogni stato.
- Pro
- Business
Promemoria di ritiro
Ricorda automaticamente ai clienti che una riparazione finita non è stata ritirata.
- Pro
- Business
Serie di promemoria
Fino a tre promemoria di ritiro, ad es. dopo 3, 10 e 30 giorni.
- Business
Condizioni di notifica
Notificare solo per alcune categorie di dispositivi o da un certo importo.
- Business
Account SMS personale
Invia gli SMS con il tuo account seven.io invece del credito SMS.
- Business
Server di posta proprio
Invia le e-mail ai clienti tramite il tuo server di posta e dal tuo indirizzo.
- Business
Messaggi di stato e risposte su WhatsApp con il tuo numero.
- Pro
- Business
Posta in arrivo condivisa
Le risposte via e-mail e WhatsApp arrivano sulla riparazione.
- Pro
- Business
Promemoria appuntamenti
Ricorda l'appuntamento ai clienti via e-mail e SMS 24 ore o 1 ora prima.
- Pro
- Business
Tag clienti
Assegna tag ai clienti e filtra l'elenco.
- Start
- Pro
- Business
Sottodominio proprio
La tua pagina di prenotazione su la-tua-officina.myrecloud.eu.
- Pro
- Business
Dominio proprio In arrivo
La tua pagina di prenotazione sul tuo dominio.
- Business
Extra per la pagina del negozio
Punti di forza, foto di copertina, metodi di pagamento, lingue, social e un listino prezzi pubblico sulla tua pagina di prenotazione.
- Pro
- Business
Recensioni Google
Propone al cliente di pubblicare la recensione verificata anche su Google.
- Pro
- Business
Senza il marchio myrecloud
Pagina di prenotazione ed e-mail senza il marchio myrecloud.
- Business
Widget di stato
Un pulsante «Controlla lo stato» per il tuo sito.
- Start
- Pro
- Business
Riparazioni per spedizione
I clienti spediscono il dispositivo con un'etichetta di spedizione.
- Business
Modelli di ruolo
Ruoli pronti come banco, tecnico e contabilità.
- Start
- Pro
- Business
Ruoli personalizzati
Definisci ruoli e permessi personalizzati.
- Business
Riparazioni per sede
Le riparazioni appartengono a una sede e possono essere trasferite.
- Start
- Pro
- Business
Report
Fatturato, riparazioni e fatture con esportazione.
- Pro
- Business
Esportazione DATEV
Lotti di registrazioni per il commercialista.
- Pro
- Business
Sincronizzazione contabile
Invia fatture e clienti a lexoffice o sevDesk.
- Pro
- Business
Partner verificato del marketplace
Badge «Partner verificato» sul profilo del marketplace e nei risultati di ricerca.
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- Computer e notebook Notebook, MacBook e PC desktop
- Console e TV PlayStation, Xbox, Switch e televisori
- Elettrodomestici Lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e aspirapolvere
- Macchine da caffè e cucina Macchine superautomatiche, macchine a leva e piccoli elettrodomestici
- Bici, e-bike e monopattini Biciclette, e-bike e monopattini elettrici
- Orologi e gioielli Orologi da polso, pendole e gioielli
- Fotocamere e audio Fotocamere, obiettivi, droni, cuffie e hi-fi
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Il tuo laboratorio di riparazione Elettronica e TV, Apparecchi acustici, Fotocamere e droni, Elettroutensili, Strumenti musicali, Macchine da cucire, Monopattini elettrici e Macchine da giardino Il tuo settore non è in elenco? Configura i tuoi tipi di dispositivo, campi e riparazioni in pochi minuti. Tutto il resto funziona allo stesso modo.
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