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Per assistenza tecnica elettrodomestici

Software riparazione elettrodomestici per lavatrici, frigoriferi e altro

Schede, interventi, preventivi e fatture per lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e aspirapolvere. Con codice modello, codici errore e la cronologia del cliente in ogni lavoro.

Vedi i prezzi
  • Piano gratuito per sempre
  • 30 giorni di Business gratis
  • Senza carta di credito
Perché i laboratori cambiano

Elettrodomestici

Il ricambio giusto al primo colpo

Codice modello, numero di produzione e codice errore vengono salvati con l'apparecchio, così ordini il ricambio giusto prima di partire.

Appuntamenti che si rispettano

Pianifica interventi a domicilio e appuntamenti in laboratorio nel calendario, collegali alla scheda e invia promemoria automatici via email e SMS.

Riparare o sostituire? Prima il preventivo

Le riparazioni importanti richiedono l'OK. Crea il preventivo dalla scheda, vedi chi ci sta ancora pensando e trasforma le stesse righe in fattura.

Pronto dal primo giorno

Codici modello e codici errore in ogni scheda

Lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e aspirapolvere di Bosch, Miele, AEG, Liebherr, Dyson e altri, con campi per codice modello, numero di produzione e codice errore.

Lavatrici

21 modelli

  • Non scarica
  • Perde acqua
  • Non scalda
  • Rumorosa in centrifuga / cuscinetto
  • Lo sportello non si apre/chiude

Campi aggiuntivi: Codice modello (E-Nr.), Numero di produzione (FD) e Codice errore

Asciugatrici

12 modelli

  • Non asciuga / non scalda
  • Il cestello non gira
  • Codice errore visualizzato

Campi aggiuntivi: Codice modello (E-Nr.), Numero di produzione (FD) e Codice errore

Lavastoviglie

12 modelli

  • Non scarica
  • Non lava bene
  • Perdita / Aquastop
  • Codice errore visualizzato

Campi aggiuntivi: Codice modello (E-Nr.), Numero di produzione (FD) e Codice errore

Frigoriferi e congelatori

14 modelli

  • Non raffredda
  • Formazione di ghiaccio
  • Guarnizione porta guasta

Campi aggiuntivi: Codice modello (E-Nr.), Numero di produzione (FD) e Codice errore

Aspirapolvere

21 modelli

  • Batteria debole
  • Aspirazione debole
  • Motore guasto

Marchi inclusi

  • Bosch
  • Siemens
  • Miele
  • AEG
  • Samsung
  • LG
  • Beko
  • Bauknecht
  • Liebherr
  • Dyson
  • Vorwerk
  • iRobot
  • Roborock
Il tuo flusso di lavoro

Dalla chiamata alla fattura

Accettato, intervento pianificato, ricambio ordinato, riparato. Dai agli stati i nomi che usa il tuo team e scegli quali avvisano il cliente.

  1. Accettato
  2. Intervento pianificato
  3. In attesa del ricambio
  4. Riparato
  5. Fatturato
Clienti sempre informati

Il cliente sa sempre a che punto siamo

myrecloud avvisa il cliente quando il ricambio è arrivato o il tecnico è in arrivo, via SMS o email, con il link allo stato in tempo reale.

Meno ricerche. Basta chiedere.

Chiedi al tuo laboratorio.
Ivy risponde e se ne occupa.

Scegli un esempio e guarda cosa succede in myrecloud. Ivy risponde nel suo pannello, tu confermi con un clic e il risultato finisce direttamente sulla scheda.Facile da configurare: Ivy lavora con l’account IA che hai già. Lo colleghi una volta e basta.

  1. Ivy mostra su cosa ha lavorato Tom per ultimo, con la sua ultima nota. Un clic e la scheda passa a Lea, visibile a tutto il team.

  2. Chiedi a Ivy mentre la cliente è ancora in linea. Ti dice in una frase a che punto è la riparazione e annota la chiamata sul ticket, così tutto il team lo sa.

  3. Di' a Ivy cosa deve sapere Anna. Lei scrive il messaggio, tu clicchi su Esegui e parte su WhatsApp, comparendo nella conversazione della scheda.

  4. Chiedi a Ivy di riferire qualcosa a un collega. Lei scrive una nota interna con @menzione sulla scheda, e il cliente non la vede mai.

  5. Stato, ricambi, note e appuntamenti, riassunti in pochi secondi. Ivy suggerisce il passo successivo, per esempio una nuova scadenza.

Tom è in malattia. Su cosa stava lavorando? Assegnatario: Tom → Lea
  1. Tu chiedi
  2. Ivy risponde
  3. Clicchi su Esegui
  4. Fatto

Incluso in Pro e Business.

Esempio con dati di prova

Ivy ha bisogno di un account IA proprio della tua officina, da collegare una volta.

Tutto in un'unica app

Un'unica app per tutta la riparazione

1

IvyFacile da configurare: Ivy lavora con l’account IA che hai già. Lo colleghi una volta e basta.

Assistente IA Ivyda Pro
Chiedi con parole tue cosa è ancora aperto e chi ha lavorato su cosa, oppure lascia che scriva lei al tuo cliente. Nessuna modifica senza il tuo clic.
Ivy ha bisogno di un account IA proprio della tua officina, da collegare una volta.
Chat del team su ogni scheda
Note interne con @menzioni e follower, e una casella in arrivo per tutto ciò che ti riguarda.
2

La scheda

Automazione del flusso di lavoroda Pro
Quando una scheda raggiunge uno stato, myrecloud avvisa il cliente, crea la fattura, assegna il lavoro o imposta la scadenza. Anche dopo qualche giorno o appena un preventivo viene approvato.
Email, SMS e WhatsApp
Aggiornamenti di stato sul canale preferito dal cliente, con testi già pronti. WhatsApp e risposte sulla scheda da Pro.
Preventivi e fatture
Ricevuta di accettazione, preventivo e fattura direttamente dalla scheda, con fattura elettronica ZUGFeRD / Factur-X dal piano Pro.
3

Cliente, dispositivo, approvazione

Clienti e dispositivi
Clienti con tutti i loro dispositivi e le riparazioni passate. Marchi, modelli, guasti frequenti e prezzi predefiniti pronti all'uso.
Stato della riparazione in tempo reale
Il codice QR sulla ricevuta apre una pagina di stato in tempo reale. Lì il cliente controlla la riparazione e ti scrive, e con i piani a pagamento approva i preventivi e paga online.
Pagamenti online e POSda Pro
«Paga ora» sulla pagina di stato con Stripe o Mollie, acconti dopo il preventivo, pagamenti con carta tramite SumUp o Stripe Terminal.
4

Il laboratorio

Bacheca riparazioni
Ogni riparazione su una sola bacheca. Trascina la scheda allo stato successivo, filtra per tecnico o etichetta e individua i lavori in ritardo.
Prenotazione online e calendario
Una pagina di prenotazione con i tuoi slot liberi, un calendario per il team e promemoria prima di ogni appuntamento.
Gestione articoli
Articoli con codice e prezzo di vendita. Scrivi il nome o il codice in una scheda, in un'offerta o nel listino e il prezzo è già inserito. Già nel piano Start gratuito.
Magazzino e acquistida Pro
Giacenza per ubicazione, fornitori e ordini di acquisto. I ricambi vengono riservati per la scheda e scaricati quando li usi.
Report e dashboardda Pro
Fatturato, riparazioni, approvazioni, fatture aperte e pagamenti per periodo e sede, con confronto ed esportazione.
Prezzi

Gratis per iniziare. Equo quando cresci.

Start è gratis per sempre per un utente. Pro e Business aggiungono il tuo team, schede illimitate e il tuo marchio.

Confronta tutti i piani

  • StartGratis
  • Pro99 € / mese
  • Business149 € / mese
  • SMS0,19 €

Domande frequenti

Posso salvare codici modello e codici errore?

Sì. Lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie e frigoriferi hanno campi per il codice modello (E-Nr.), il numero di produzione (FD) e il codice errore visualizzato. Così ordini il ricambio giusto al primo colpo.

Funziona anche per le riparazioni a domicilio?

Sì. Schede, preventivi e fatture funzionano allo stesso modo in laboratorio e a casa del cliente. Segna l'intervento nel calendario e collegalo alla scheda.

Ci sono anche aspirapolvere e robot aspirapolvere?

Sì. Scope elettriche e aspirapolvere a traino di Dyson, Vorwerk e Miele e robot di iRobot e Roborock fanno parte dell'elenco, con batteria, motore e spazzola come riparazioni.

Quanto costa?

Start è gratis per un utente e 50 schede al mese. I team più grandi scelgono Pro o Business. Gli SMS che invii si pagano da un credito prepagato, le email sono gratuite.

La tua prossima riparazione, gestita con myrecloud.

Configura il tuo laboratorio in pochi minuti. 30 giorni di Business gratis, poi resta su Start gratis o scegli un piano. Senza carta di credito.

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