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Para servicios técnicos de electrodomésticos

Software de reparación de electrodomésticos para lavadoras, frigoríficos y más

Órdenes, visitas, presupuestos y facturas para lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos y aspiradoras. Con número de modelo, códigos de error y el historial del cliente en cada trabajo.

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  • Plan gratuito para siempre
  • 30 días de Business gratis
  • Sin tarjeta de crédito
Por qué se cambian los talleres

Electrodomésticos

La pieza correcta a la primera

Número de modelo, número de fabricación y código de error se guardan con el aparato, así pides la pieza correcta antes de salir.

Citas que se cumplen

Programa visitas a domicilio y citas en el taller en el calendario, vincúlalas a la orden y envía recordatorios automáticos por email y SMS.

¿Reparar o cambiar? Primero el presupuesto

Las reparaciones grandes necesitan aprobación. Crea el presupuesto desde la orden, ve quién aún lo está pensando y convierte las mismas líneas en factura.

Listo desde el primer día

Números de modelo y códigos de error en cada orden

Lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos y aspiradoras de Bosch, Miele, AEG, Liebherr, Dyson y más, con campos para número de modelo, número de fabricación y código de error.

Lavadoras

21 modelos

  • No desagua
  • Pierde agua
  • No calienta
  • Ruido al centrifugar / rodamiento
  • La puerta no abre/cierra

Campos adicionales: Número de modelo (E-Nr.), Número de fabricación (FD) y Código de error

Secadoras

12 modelos

  • No seca / no calienta
  • El tambor no gira
  • Muestra código de error

Campos adicionales: Número de modelo (E-Nr.), Número de fabricación (FD) y Código de error

Lavavajillas

12 modelos

  • No desagua
  • No lava bien
  • Fuga / Aquastop
  • Muestra código de error

Campos adicionales: Número de modelo (E-Nr.), Número de fabricación (FD) y Código de error

Frigoríficos y congeladores

14 modelos

  • No enfría
  • Formación de hielo
  • Junta de puerta averiada

Campos adicionales: Número de modelo (E-Nr.), Número de fabricación (FD) y Código de error

Aspiradoras

21 modelos

  • Batería débil
  • Poca succión
  • Motor averiado

Marcas incluidas

  • Bosch
  • Siemens
  • Miele
  • AEG
  • Samsung
  • LG
  • Beko
  • Bauknecht
  • Liebherr
  • Dyson
  • Vorwerk
  • iRobot
  • Roborock
Tu flujo de trabajo

De la llamada a la factura

Aceptado, visita programada, pieza pedida, reparado. Nombra los estados como habla tu equipo y elige cuáles avisan al cliente.

  1. Aceptado
  2. Visita programada
  3. Esperando pieza
  4. Reparado
  5. Facturado
Clientes siempre informados

El cliente sabe en qué punto está todo

myrecloud avisa al cliente cuando ha llegado la pieza o el técnico va de camino, por SMS o email, con un enlace al estado en directo.

Busca menos. Pregunta y listo.

Pregúntale a tu taller.
Ivy responde y se encarga.

Elige un ejemplo y mira lo que pasa en myrecloud. Ivy responde en su panel, tú lo confirmas con un clic y el resultado queda directamente en la orden.Fácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

  1. Ivy te muestra en qué trabajó Tom por última vez, con su última nota. Un clic y la orden pasa a Lea, a la vista de todo el equipo.

  2. Pregunta a Ivy mientras la clienta sigue al teléfono. Te dice en una frase cómo va la reparación y anota la llamada en el ticket, para que todo el equipo lo sepa.

  3. Dile a Ivy lo que Anna tiene que saber. Ella redacta el mensaje, tú haces clic en Ejecutar, y sale por WhatsApp y aparece en la conversación de la orden.

  4. Pídele a Ivy que le pase un recado a un compañero. Ella deja una nota interna con @mención en la orden, y el cliente nunca la ve.

  5. Estado, piezas, notas y citas, resumidos en segundos. Ivy te propone el siguiente paso, por ejemplo una nueva fecha de entrega.

Tom está de baja. ¿En qué estaba trabajando? Responsable: Tom → Lea
  1. Tú preguntas
  2. Ivy responde
  3. Haces clic en Ejecutar
  4. Hecho

Incluido en Pro y Business.

Ejemplo con datos de muestra

Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.

Todo en una app

Una sola app para toda la reparación

1

IvyFácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.

Asistente de IA Ivydesde Pro
Pregunta con tus propias palabras qué sigue abierto y quién trabajó en qué, o deja que ella escriba a tu cliente. Solo cambia algo cuando tú haces clic.
Ivy necesita una cuenta de IA propia de tu taller, que conectas una vez.
Chat de equipo en cada orden
Notas internas con @menciones y seguidores, y una bandeja de entrada con todo lo que te afecta.
2

La orden

Automatización del flujo de trabajodesde Pro
Al llegar a un estado, myrecloud avisa al cliente, crea la factura, asigna el trabajo o fija la fecha de entrega. También pasados unos días o cuando se aprueba un presupuesto.
Email, SMS y WhatsApp
Avisos de estado por el canal que prefiere tu cliente, con textos ya escritos. WhatsApp y respuestas en la orden desde Pro.
Presupuestos y facturas
Resguardo de entrada, presupuesto y factura directamente desde la orden, con factura electrónica ZUGFeRD / Factur-X desde Pro.
3

Cliente, equipo, aprobación

Clientes y dispositivos
Clientes con todos sus dispositivos y reparaciones anteriores. Marcas, modelos, averías habituales y precios por defecto listos para usar.
Estado de la reparación en tiempo real
El código QR del resguardo abre una página de estado en tiempo real. Tus clientes consultan su reparación y te escriben desde ahí; con los planes de pago también aprueban presupuestos y pagan online.
Pagos online y datáfonosdesde Pro
«Pagar ahora» en la página de estado con Stripe o Mollie, anticipos tras el presupuesto y pagos con tarjeta con SumUp o Stripe Terminal.
4

El taller

Tablero de reparaciones
Todas las reparaciones en un tablero. Arrastra una tarjeta al siguiente estado, filtra por técnico o etiqueta y detecta los trabajos atrasados.
Cita previa online y calendario
Una página de reservas con tus huecos libres, un calendario para el equipo y recordatorios antes de cada cita.
Gestión de artículos
Artículos con referencia y precio de venta. Escribe el nombre o la referencia en una orden, una oferta o la lista de precios y el precio ya está puesto. Ya en el plan Start gratuito.
Stock y comprasdesde Pro
Stock por ubicación, proveedores y pedidos de compra. Las piezas se reservan para la orden y se descuentan al usarlas.
Informes y panel de controldesde Pro
Facturación, reparaciones, aprobaciones, facturas pendientes y pagos por periodo y tienda, con comparativa y exportación.
Precios

Gratis para empezar. Justo cuando creces.

Start es gratis para siempre para un usuario. Pro y Business añaden tu equipo, órdenes ilimitadas y tu propia marca.

Comparar todos los planes

  • StartGratis
  • Pro99 € / mes
  • Business149 € / mes
  • SMS0,19 €

Preguntas frecuentes

¿Puedo guardar números de modelo y códigos de error?

Sí. Lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos tienen campos para el número de modelo (E-Nr.), el número de fabricación (FD) y el código de error que muestra el aparato. Así pides la pieza correcta a la primera.

¿Sirve para reparaciones a domicilio?

Sí. Órdenes, presupuestos y facturas funcionan igual en el taller que en casa del cliente. Apunta la visita en el calendario y vincúlala a la orden.

¿Incluye aspiradoras y robots aspiradores?

Sí. Las aspiradoras escoba y de trineo de Dyson, Vorwerk y Miele y los robots de iRobot y Roborock forman parte de la lista, con batería, motor y cepillo como reparaciones.

¿Cuánto cuesta?

Start es gratis para un usuario y 50 órdenes al mes. Los equipos más grandes eligen Pro o Business. Los SMS que envías se pagan con un saldo prepago y los emails son gratis.

Tu próxima reparación, con myrecloud.

Configura tu taller en pocos minutos. 30 días de Business gratis, después sigue con Start gratis o elige un plan. Sin tarjeta de crédito.

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