Todo lo que necesita un taller de reparación. Con IA integrada.
Lo esencial funciona con el plan gratuito Start. Las funciones marcadas «desde Pro» o «Business» vienen con los planes de pago, y cada taller nuevo las prueba todas gratis primero.
Los nuevos registros están en pausa por ahora.
Ver preciosIvy, tu asistente de IAdesde ProFácil de configurar: Ivy trabaja con la cuenta de IA que ya tienes. La conectas una vez y listo.
Pregúntale a tu taller con tus propias palabras. Ivy conoce órdenes, clientes, citas y ajustes, y solo actúa cuando tú haces clic.
- Chat en cada pantalla, se abre con Ctrl/Cmd + J
- Respuestas con tarjetas de órdenes en vivo que abres con un clic
- Cambia estado, responsable, fecha de entrega, prioridad, notas y datos del cliente cuando tú lo confirmas
- «Mejorar texto» en cada campo de texto, los textos para clientes en su idioma
- Escribe a tus clientes directamente desde la orden
Todas las conversaciones en un solo lugar
Tus clientes reciben noticias tuyas por su canal, y tu equipo habla donde está el trabajo, en la orden.
- Email y SMS para los cambios de estado que elijas, con textos listos en seis idiomas
- WhatsApp con tu propio número de empresadesde Pro
- Bandeja de entrada compartida, las respuestas por email y WhatsApp llegan a la ordendesde Pro
- Los clientes te escriben desde su página de estado
- Recordatorios de recogida para los dispositivos que ya están listosdesde Pro
- Tu propia cuenta de SMS y de correo como remitenteBusiness
Todo tu equipo al día
Todos ven qué pasa con una orden, sin ir de mesa en mesa ni hacer llamadas.
- Chat interno en la orden con @menciones
- Los seguidores se enteran de cada cambio en sus órdenes
- Bandeja de entrada personal para menciones y respuestas
- Asigna y traspasa órdenes con un clic
- Ivy te dice en qué trabajó por última vez un compañerodesde Pro
Del mostrador a la mesa de trabajo
Recibe una reparación en menos de un minuto, con todos los datos que el técnico necesitará después.
- Orden con cliente, dispositivo, avería, precio, fecha de entrega y prioridad
- Campos de dispositivo como IMEI, número de serie o de cuadro, código de desbloqueo, accesorios y fotos
- Lista de comprobación por tipo de dispositivo en la recepción
- El cliente firma en la pantalla
- Resguardo de entrada en A4 o en papel térmico de 80 / 58 mm, etiquetas para el dispositivo
- Varios dispositivos de un mismo cliente de una vezBusiness
Tu taller funciona solo
Cada reparación avanza según tu flujo de trabajo, y los pasos rutinarios ocurren solos.
- Tablero con arrastrar y soltar, filtros y trabajos atrasados
- Editor gráfico de flujo de trabajo con tus propios estados y flechas
- Acciones por estado: avisar al cliente, crear la factura, asignar, fijar fecha de entrega, prioridad o etiquetadesde Pro
- Disparadores pasados unos días o cuando se aprueba o rechaza un presupuestodesde Pro
- Acciones solo para ciertos tipos de dispositivo o a partir de cierto importeBusiness
Tus clientes se atienden solos
Estado, aprobación, pago y reserva sin una sola llamada.
- Página de estado en tiempo real tras el código QR del resguardo, donde los clientes pueden escribirte
- Página de cita previa online con tu horario, huecos y recordatorios
- Presupuestos aprobados o rechazados onlinedesde Pro
- Widget de estado para tu propia web
- Solicitudes de reseña tras la recogidadesde Pro
- Reparaciones por envío con etiquetas de SendcloudBusiness
Cobra cada reparación
Presupuesto, factura, pago y contabilidad sin un segundo programa.
- Presupuestos, facturas, pagos y anticipos desde la orden
- Factura electrónica ZUGFeRD / Factur-X para empresasdesde Pro
- Recordatorios de pago y lista de facturas vencidasdesde Pro
- «Pagar ahora» online con Stripe o Molliedesde Pro
- Datáfonos SumUp y Stripe TerminalBusiness
- Exportación DATEV para tu asesoríadesde Pro
- Sincronización con lexoffice y sevDeskdesde Pro
La pieza correcta en el momento justo
Encuentra cada pieza por nombre o referencia, sabe qué tienes en stock, pide lo que falta y ve qué orden espera qué pieza.
- Gestión de artículos con referencia y precio, en todos los planes
- Stock por ubicación, piezas reservadas y cargadas en la ordendesde Pro
- Proveedores, pedidos de compra y recepción de mercancíadesde Pro
- Piezas pedidas para una orden, que avanza sola cuando llegandesde Pro
- Inventarios, etiquetas de stock y escaneodesde Pro
- Compra de usados con contrato de compra y régimen especial de bienes usadosBusiness
Hecho para equipos de cualquier tamaño
Del taller de una sola persona a varias tiendas.
- Roles listos para propietario, mostrador y técnico
- Tus propios roles con permisos detalladosBusiness
- Varias tiendas, cada una con sus propias órdenes
- Inicio de sesión en dos pasos
- Informes por periodo y tienda con exportacióndesde Pro
- App instalable con notificaciones push y escaneo con la cámara
Extras cuando creces
Pro y Business añaden más usuarios, órdenes ilimitadas y funciones para tu propia marca.
Importación CSV
Importa clientes, dispositivos y artículos desde CSV o Excel.
- Start
- Pro
- Business
Exportación de datos
Exporta órdenes, facturas, clientes y más en CSV o Excel.
- Pro
- Business
Inicio de sesión en dos pasos
Inicio de sesión con app de autenticación y códigos de recuperación.
- Start
- Pro
- Business
App instalable
Instala myrecloud en móviles y tabletas, con notificaciones push.
- Start
- Pro
- Business
Escaneo de códigos y QR
Encuentra órdenes y dispositivos con un escáner USB o la cámara del móvil.
- Start
- Pro
- Business
Automatización del flujo
Acciones de estado tras unos días, al decidir el presupuesto o al llegar una pieza: asignar, crear la factura, cambiar de estado y más.
- Pro
- Business
Ivy, tu compañera IA
Pregunta a Ivy por reparaciones, clientes y citas, deja que escriba textos para clientes y resuelve tareas con un clic.
- Pro
- Business
Listas de control
Registra qué funciona en el dispositivo al recibirlo.
- Start
- Pro
- Business
Firma digital
Los clientes firman la recepción y la recogida en una tableta o su móvil.
- Start
- Pro
- Business
Recepción múltiple
Recibe varios dispositivos a la vez como órdenes vinculadas con un solo resguardo.
- Business
Etiquetas de dispositivo
Imprime etiquetas con número de orden y código QR para cada dispositivo.
- Start
- Pro
- Business
Tickets térmicos
Imprime resguardos en impresoras térmicas de 80 mm y 58 mm.
- Start
- Pro
- Business
Aprobación de presupuestos en línea
Los clientes aprueban o rechazan el presupuesto en la página de estado.
- Pro
- Business
Motivos de rechazo
Los clientes indican por qué rechazan un presupuesto.
- Start
- Pro
- Business
Ofertas
Ofertas independientes con página propia, convertidas en orden con un clic.
- Pro
- Business
Factura electrónica (ZUGFeRD)
Cada factura como PDF híbrido ZUGFeRD.
- Pro
- Business
Facturas agrupadas
Una factura para varias órdenes de un cliente.
- Pro
- Business
Facturas libres
Facturas sin orden.
- Pro
- Business
Recordatorios de pago
Recuerda a los clientes las facturas vencidas.
- Pro
- Business
Pagos y anticipos
Registra pagos y anticipos en la orden y descuéntalos de la factura.
- Start
- Pro
- Business
Pago online
Los clientes pagan online con Stripe o Mollie en tu propia cuenta.
- Pro
- Business
Terminal de tarjetas
Envía el importe a un terminal SumUp o Stripe.
- Business
Traspaso a la caja
Traspasa facturas a ready2order o HelloCash.
- Pro
- Business
Compra
Comprar dispositivos a clientes con contrato de compra.
- Business
Régimen del margen
Tributar solo por el margen al vender dispositivos comprados.
- Business
Inventario de dispositivos usados
Seguir los dispositivos comprados del reacondicionamiento a la venta.
- Business
Gestión de artículos
Artículos con referencia y precio de venta, encontrados en segundos en tickets, ofertas y conjuntos de reparación.
- Start
- Pro
- Business
Gestión de stock
Stock por ubicación, reservas a través de tickets y paquetes de reparación, movimientos de stock y lista de stock bajo.
- Pro
- Business
Proveedores y pedidos
Proveedores, pedidos y entrada de mercancía.
- Pro
- Business
Piezas desde la orden
Pide las piezas que faltan desde la orden.
- Pro
- Business
Inventario
Cuenta el stock con una lista y un acta.
- Pro
- Business
Etiquetas de almacén
Etiquetas para piezas y ubicaciones.
- Pro
- Business
Escaneo de almacén
Escanea piezas al recibir mercancía y en el inventario.
- Pro
- Business
Canales por estado
Elige correo, SMS o ambos para cada estado.
- Pro
- Business
Recordatorios de recogida
Recuerda automáticamente a los clientes que una reparación terminada no se ha recogido.
- Pro
- Business
Serie de recordatorios
Hasta tres recordatorios de recogida, p. ej. a los 3, 10 y 30 días.
- Business
Condiciones de aviso
Avisar solo para ciertas categorías de dispositivos o desde un importe.
- Business
Cuenta SMS propia
Envía SMS con tu propia cuenta de seven.io en lugar del saldo SMS.
- Business
Servidor de correo propio
Envía los correos a clientes con tu propio servidor de correo y desde tu propia dirección.
- Business
Mensajes de estado y respuestas por WhatsApp con tu propio número.
- Pro
- Business
Bandeja de entrada compartida
Las respuestas por correo y WhatsApp llegan a la orden.
- Pro
- Business
Recordatorios de citas
Recuerda la cita a los clientes por correo y SMS 24 horas o 1 hora antes.
- Pro
- Business
Etiquetas de clientes
Etiqueta clientes y filtra la lista.
- Start
- Pro
- Business
Subdominio propio
Tu página de reservas en tu-taller.myrecloud.eu.
- Pro
- Business
Dominio propio Próximamente
Tu página de reservas en tu propio dominio.
- Business
Extras de la página de la tienda
Puntos fuertes, foto de portada, formas de pago, idiomas, redes sociales y una lista de precios pública en tu página de reservas.
- Pro
- Business
Reseñas de Google
Ofrece al cliente publicar también su reseña verificada en Google.
- Pro
- Business
Sin la marca myrecloud
Página de reservas y correos sin la marca myrecloud.
- Business
Widget de estado
Un botón «Consultar estado de la reparación» para tu web.
- Start
- Pro
- Business
Reparaciones por envío
Los clientes envían su dispositivo con una etiqueta de envío.
- Business
Plantillas de roles
Roles listos como mostrador, técnico y contabilidad.
- Start
- Pro
- Business
Roles propios
Define tus propios roles y permisos.
- Business
Órdenes por sucursal
Las órdenes pertenecen a una sucursal y se pueden traspasar.
- Start
- Pro
- Business
Informes
Ventas, reparaciones y facturas con exportación.
- Pro
- Business
Exportación DATEV
Lotes de asientos para tu asesor fiscal.
- Pro
- Business
Sincronización contable
Envía facturas y clientes a lexoffice o sevDesk.
- Pro
- Business
Socio verificado del marketplace
Insignia «Socio verificado» en el perfil del marketplace y en los resultados de búsqueda.
- Pro
- Business
Hecho para las reparaciones que tú haces
Elige tu sector al registrarte y myrecloud trae los tipos de dispositivo, marcas, modelos y reparaciones habituales adecuados. Cualquier otro taller de reparación configura los suyos en pocos minutos.
- Móviles y tabletas iPhone, Samsung, iPad y smartwatches
- Ordenadores y portátiles Portátiles, MacBook y PC de sobremesa
- Consolas y TV PlayStation, Xbox, Switch y televisores
- Electrodomésticos Lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos y aspiradoras
- Cafeteras y cocina Cafeteras superautomáticas, de brazo y pequeño electrodoméstico
- Bicis, e-bikes y patinetes Bicicletas, bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos
- Relojes y joyas Relojes de pulsera, relojes de pared y joyas
- Cámaras y audio Cámaras, objetivos, drones, auriculares y hi-fi
-
Tu taller de reparación Electrónica y televisores, Audífonos, Cámaras y drones, Herramientas eléctricas, Instrumentos musicales, Máquinas de coser, Patinetes eléctricos y Maquinaria de jardín ¿No está en la lista? Configura tus propios tipos de dispositivo, campos y reparaciones en pocos minutos. Todo lo demás funciona igual.
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