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Para oficinas de máquinas de café e pequenos eletrodomésticos

Software de reparação de máquinas de café automáticas e de manípulo

Fichas de reparação, orçamentos e faturas para máquinas de café automáticas, máquinas de manípulo e pequenos eletrodomésticos de cozinha. Com contador de cafés, acessórios entregues e um SMS assim que a máquina volta a tirar café.

Ver preços
  • Plano grátis para sempre
  • 30 dias de Business grátis
  • Sem cartão de crédito
Porque é que as oficinas mudam

Máquinas de café e cozinha

Trouxe o reservatório? Está no comprovativo

Assinale na receção o reservatório de água, o sistema de leite, o porta-filtro e o cabo. O cliente assina e no levantamento não há discussões.

Contador de cafés e histórico na máquina

O contador de cafés fica guardado em cada receção. Vê quantos cafés passaram desde a última manutenção e o que já foi substituído.

Manutenção ou unidade de infusão nova? Primeiro o orçamento

Moinho, unidade de infusão ou placa precisam de aprovação. Crie o orçamento a partir da ficha, veja quem ainda está a pensar e transforme-o em fatura.

Pronto desde o primeiro dia

As máquinas das grandes marcas já na lista

Máquinas de café automáticas da De'Longhi, Jura, Philips, Siemens, Melitta, Krups e Miele, com descalcificação, unidade de infusão, moinho e sistema de leite como reparações prontas e um campo para o contador de cafés.

Máquinas de café

24 modelos

  • Com calcário / pouco caudal
  • Unidade de infusão avariada
  • Moinho avariado
  • Tem fuga
  • Sistema de leite avariado

Campos adicionais: Contador de chávenas

Marcas incluídas

  • De'Longhi
  • Jura
  • Philips
  • Siemens EQ
  • Krups
  • Melitta
  • Miele
O seu fluxo de trabalho

Da receção ao primeiro expresso

Recebido, orçamento, manutenção, café de teste. Dê aos estados os nomes que a sua oficina usa e escolha quais avisam o cliente.

  1. Recebido
  2. Orçamento enviado
  3. Em manutenção
  4. Café de teste ok
  5. Pronto para levantamento
Clientes sempre informados

Um SMS quando o café volta a sair

Quando a máquina está pronta, o cliente recebe um SMS com um link para a página de estado. Acabaram-se as chamadas «Já posso ir buscar a minha máquina?».

Menos procura. Basta perguntar.

Pergunte à sua oficina.
Ivy responde e trata do assunto.

Escolha um exemplo e veja o que acontece no myrecloud. A Ivy responde no seu painel, o utilizador confirma com um clique e o resultado aparece diretamente na ficha.Fácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

  1. A Ivy mostra em que o Tom trabalhou por último, com a sua última nota. Um clique e a ficha passa para a Lea, visível para toda a equipa.

  2. Pergunte à Ivy enquanto a cliente ainda está em linha. Ela diz numa frase em que ponto está a reparação e regista a chamada no ticket, para que toda a equipa saiba.

  3. Diga à Ivy o que a Anna deve saber. Ela escreve a mensagem, o utilizador clica em Executar e a mensagem segue por WhatsApp e aparece na conversa da ficha.

  4. Peça à Ivy para transmitir algo a um colega. Ela escreve uma nota interna com uma @menção na ficha, e o cliente nunca a vê.

  5. Estado, peças, notas e marcações, resumidos em segundos. A Ivy sugere o passo seguinte, por exemplo um novo prazo.

O Tom está de baixa. Em que estava a trabalhar? Responsável: Tom → Lea
  1. Pergunta
  2. A Ivy responde
  3. Clica em Executar
  4. Concluído

Incluída nos planos Pro e Business.

Exemplo com dados fictícios

A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.

Tudo numa só aplicação

Uma só aplicação para toda a reparação

1

IvyFácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

Assistente de IA Ivya partir do Pro
Pergunte por palavras suas o que está em aberto e quem trabalhou em quê, ou peça-lhe que escreva ao seu cliente. Só altera algo depois do seu clique.
A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.
Chat da equipa em cada ficha
Notas internas com @menções e seguidores, e uma caixa de entrada com tudo o que lhe diz respeito.
2

A ficha

Automatização do fluxo de trabalhoa partir do Pro
Ao atingir um estado, o myrecloud avisa o cliente, cria a fatura, atribui o trabalho ou define o prazo. Também passados alguns dias ou quando um orçamento é aprovado.
Email, SMS e WhatsApp
Atualizações de estado no canal que o seu cliente prefere, com textos prontos. WhatsApp e respostas na ficha a partir do Pro.
Orçamentos e faturas
Comprovativo de entrada, orçamento e fatura diretamente da ficha, com fatura eletrónica ZUGFeRD / Factur-X a partir do Pro.
3

Cliente, equipamento, aprovação

Clientes e equipamentos
Clientes com todos os seus equipamentos e reparações anteriores. Marcas, modelos, avarias frequentes e preços base prontos a usar.
Estado da reparação em tempo real
O código QR do comprovativo abre uma página de estado em tempo real. Os clientes consultam a reparação e escrevem-lhe por lá, aprovam orçamentos e pagam online com os planos pagos.
Pagamentos online e terminais de cartãoa partir do Pro
«Pagar agora» na página de estado com Stripe ou Mollie, sinais após o orçamento, pagamentos com cartão com SumUp ou Stripe Terminal.
4

A oficina

Quadro de reparações
Todas as reparações num só quadro. Arraste um cartão para o estado seguinte, filtre por técnico ou etiqueta e detete trabalhos em atraso.
Marcações online e calendário
Uma página de marcações com as suas vagas livres, um calendário para a equipa e lembretes antes de cada marcação.
Gestão de artigos
Artigos com referência e preço de venda. Escreva o nome ou a referência numa ficha, numa proposta ou na tabela de preços e o preço fica preenchido. Já no plano Start gratuito.
Stock e comprasa partir do Pro
Stock por localização, fornecedores e encomendas. As peças ficam reservadas para a ficha e são abatidas quando usadas.
Relatórios e painela partir do Pro
Faturação, reparações, aprovações, faturas em aberto e pagamentos por período e loja, com comparação e exportação.
Preços

Grátis para começar. Justo quando crescer.

O Start é gratuito para sempre para um utilizador. Pro e Business acrescentam a sua equipa, fichas ilimitadas e a sua própria marca.

Comparar todos os planos

  • StartGrátis
  • Pro99 € / mês
  • Business149 € / mês
  • SMS0,19 €

Perguntas frequentes

Posso guardar o contador de cafés?

Sim. Cada máquina automática tem um campo para o contador de cafés. Com o histórico, vê quando foi feita a última manutenção.

Que reparações já estão configuradas?

Descalcificação, unidade de infusão, moinho, fugas e sistema de leite estão prontos a escolher, cada um com um preço padrão que pode alterar.

Também serve para outros aparelhos de cozinha?

Sim. Crie os seus próprios tipos de aparelho, por exemplo robôs de cozinha ou liquidificadoras, com os seus trabalhos e preços.

Posso gerir máquinas de escritórios e cafés?

Sim. Cada cliente tem as suas máquinas com contador de cafés e todas as fichas. A partir do Pro, as faturas a empresas incluem o ficheiro ZUGFeRD / Factur-X.

A sua próxima reparação, feita com o myrecloud.

Configure a sua oficina em poucos minutos. 30 dias de Business grátis, depois continue no Start sem pagar ou escolha um plano. Sem cartão de crédito.

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