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Para lojas de reparação de consolas e televisores

Software de reparação de consolas para PlayStation, Xbox, Switch e TV

Fichas de reparação, orçamentos e faturas para consolas de jogos, comandos, televisores e monitores. Com número de série, acessórios entregues e um SMS assim que a consola volta a funcionar.

Ver preços
  • Plano grátis para sempre
  • 30 dias de Business grátis
  • Sem cartão de crédito
Porque é que as oficinas mudam

Consolas e TV

Comandos, cabos e o jogo no leitor

Assinale na receção o que foi entregue, do comando ao disco que ficou no leitor. O comprovativo lista tudo e no levantamento não falta nada.

Um stick drift registado num minuto

Escolha a consola e a avaria, e o preço já está preenchido. Trabalhos pequenos como stick drift ou porta HDMI ficam registados antes de a fila crescer.

Compensa reparar?

Uma retroiluminação nova ou uma placa de alimentação para um televisor precisa de aprovação. Crie o orçamento a partir da ficha e veja quem ainda está a decidir.

Pronto desde o primeiro dia

Consolas, comandos e televisores já na lista

PlayStation, Xbox, Nintendo Switch e Steam Deck com os seus comandos, e televisores e monitores Samsung, LG e Sony, com tamanho do ecrã e acessórios entregues.

Monitores e televisores

18 modelos

  • Sem imagem
  • Retroiluminação avariada
  • Placa de alimentação avariada

Campos adicionais: Tamanho do ecrã (polegadas)

Consolas de jogos

21 modelos

  • Porta HDMI avariada
  • Sobreaquecimento / ventoinha ruidosa
  • Leitor avariado
  • Drift do joystick
  • Ecrã partido (portátil)

Marcas incluídas

  • Samsung
  • LG
  • Sony
  • Dell
  • Asus
  • Acer
  • HP
  • Microsoft
  • Nintendo
  • Valve
O seu fluxo de trabalho

Do balcão ao jogo de teste

Recebido, diagnóstico, peça encomendada, testado. Dê aos estados os nomes que a sua loja usa e escolha quais enviam uma mensagem ao cliente.

  1. Recebido
  2. Diagnóstico
  3. A aguardar peça
  4. Testado
  5. Pronto para levantamento
Clientes sempre informados

Um SMS quando já dá para jogar

Quando a consola está reparada, o cliente recebe um SMS com um link para a página de estado. Acabaram-se as chamadas «A minha PS5 já funciona?».

Menos procura. Basta perguntar.

Pergunte à sua oficina.
Ivy responde e trata do assunto.

Escolha um exemplo e veja o que acontece no myrecloud. A Ivy responde no seu painel, o utilizador confirma com um clique e o resultado aparece diretamente na ficha.Fácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

  1. A Ivy mostra em que o Tom trabalhou por último, com a sua última nota. Um clique e a ficha passa para a Lea, visível para toda a equipa.

  2. Pergunte à Ivy enquanto a cliente ainda está em linha. Ela diz numa frase em que ponto está a reparação e regista a chamada no ticket, para que toda a equipa saiba.

  3. Diga à Ivy o que a Anna deve saber. Ela escreve a mensagem, o utilizador clica em Executar e a mensagem segue por WhatsApp e aparece na conversa da ficha.

  4. Peça à Ivy para transmitir algo a um colega. Ela escreve uma nota interna com uma @menção na ficha, e o cliente nunca a vê.

  5. Estado, peças, notas e marcações, resumidos em segundos. A Ivy sugere o passo seguinte, por exemplo um novo prazo.

O Tom está de baixa. Em que estava a trabalhar? Responsável: Tom → Lea
  1. Pergunta
  2. A Ivy responde
  3. Clica em Executar
  4. Concluído

Incluída nos planos Pro e Business.

Exemplo com dados fictícios

A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.

Tudo numa só aplicação

Uma só aplicação para toda a reparação

1

IvyFácil de configurar: a Ivy trabalha com a conta de IA que já tem. Ligue-a uma vez e pronto.

Assistente de IA Ivya partir do Pro
Pergunte por palavras suas o que está em aberto e quem trabalhou em quê, ou peça-lhe que escreva ao seu cliente. Só altera algo depois do seu clique.
A Ivy precisa de uma conta de IA própria da sua oficina, que liga uma vez.
Chat da equipa em cada ficha
Notas internas com @menções e seguidores, e uma caixa de entrada com tudo o que lhe diz respeito.
2

A ficha

Automatização do fluxo de trabalhoa partir do Pro
Ao atingir um estado, o myrecloud avisa o cliente, cria a fatura, atribui o trabalho ou define o prazo. Também passados alguns dias ou quando um orçamento é aprovado.
Email, SMS e WhatsApp
Atualizações de estado no canal que o seu cliente prefere, com textos prontos. WhatsApp e respostas na ficha a partir do Pro.
Orçamentos e faturas
Comprovativo de entrada, orçamento e fatura diretamente da ficha, com fatura eletrónica ZUGFeRD / Factur-X a partir do Pro.
3

Cliente, equipamento, aprovação

Clientes e equipamentos
Clientes com todos os seus equipamentos e reparações anteriores. Marcas, modelos, avarias frequentes e preços base prontos a usar.
Estado da reparação em tempo real
O código QR do comprovativo abre uma página de estado em tempo real. Os clientes consultam a reparação e escrevem-lhe por lá, aprovam orçamentos e pagam online com os planos pagos.
Pagamentos online e terminais de cartãoa partir do Pro
«Pagar agora» na página de estado com Stripe ou Mollie, sinais após o orçamento, pagamentos com cartão com SumUp ou Stripe Terminal.
4

A oficina

Quadro de reparações
Todas as reparações num só quadro. Arraste um cartão para o estado seguinte, filtre por técnico ou etiqueta e detete trabalhos em atraso.
Marcações online e calendário
Uma página de marcações com as suas vagas livres, um calendário para a equipa e lembretes antes de cada marcação.
Gestão de artigos
Artigos com referência e preço de venda. Escreva o nome ou a referência numa ficha, numa proposta ou na tabela de preços e o preço fica preenchido. Já no plano Start gratuito.
Stock e comprasa partir do Pro
Stock por localização, fornecedores e encomendas. As peças ficam reservadas para a ficha e são abatidas quando usadas.
Relatórios e painela partir do Pro
Faturação, reparações, aprovações, faturas em aberto e pagamentos por período e loja, com comparação e exportação.
Preços

Grátis para começar. Justo quando crescer.

O Start é gratuito para sempre para um utilizador. Pro e Business acrescentam a sua equipa, fichas ilimitadas e a sua própria marca.

Comparar todos os planos

  • StartGrátis
  • Pro99 € / mês
  • Business149 € / mês
  • SMS0,19 €

Perguntas frequentes

Posso registar os comandos e cabos entregues?

Sim. Comando, cabo de alimentação, cabo HDMI, carregador e até o jogo no leitor estão configurados como acessórios. Aparecem no comprovativo de entrada e no levantamento.

Que reparações já estão configuradas?

Porta HDMI, sobreaquecimento, leitor, stick drift e ecrã de consolas portáteis; sem imagem, retroiluminação e placa de alimentação em televisores e monitores, cada uma com um preço padrão.

Posso recolher televisores em casa do cliente?

Sim. Marque a recolha e a entrega no calendário, associe-as à ficha e deixe o myrecloud lembrar o cliente antes.

Quanto custa?

O plano Start é grátis para um utilizador e 50 fichas por mês. Equipas maiores escolhem Pro ou Business. Os SMS são pagos com saldo pré-pago, os emails são grátis.

A sua próxima reparação, feita com o myrecloud.

Configure a sua oficina em poucos minutos. 30 dias de Business grátis, depois continue no Start sem pagar ou escolha um plano. Sem cartão de crédito.

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