Le logiciel de réparation avec l'IA intégrée.
Demandez à Ivy ce qui reste à faire et sur quoi un collègue a travaillé en dernier, ou laissez-la écrire à votre client. Tickets, WhatsApp, SMS, chat d'équipe, devis et factures dans une seule application.
Les nouvelles inscriptions sont suspendues pour le moment.
Découvrir Ivy- Offre gratuite pour toujours
- 30 jours de Business offerts
- Sans carte bancaire
- En 6 langues
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« Dis à Anna que l'écran arrive jeudi et qu'elle peut récupérer son téléphone vendredi. » Ivy rédige le message, vous cliquez sur Exécuter.Facile à configurer : Ivy utilise le compte IA que vous avez déjà. Connectez-le une fois, c’est tout.
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Numéro, statut, échéance, responsable et montant. À chaque changement de statut, ce que vous avez prévu se fait.
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Ce que vous notez à la réception. Le client donne son accord sur sa page de suivi.
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Tableau, calendrier, factures, stock et rapports, dans le même logiciel.
Cliquez sur une partie pour arrêter la visite.
La marketplace arrive dans votre ville.Soyez-y dès le début.
Nous ouvrons la marketplace ville par ville. Les clients vous trouvent alors avec prix fixe, note et créneau libre, et réservent directement dans votre agenda.
Aucune ville n'a encore démarré.
Faites de la vôtre la première : chaque atelier qui nous rejoint rapproche le lancement.
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Voir la marketplace- Partenaire vérifié avec Pro et Business
Interrogez votre atelier.
Ivy répond et s'en charge.
Choisissez un exemple et regardez ce qui se passe dans myrecloud. Ivy répond dans son panneau, vous confirmez d'un clic, et le résultat arrive directement sur le ticket.Facile à configurer : Ivy utilise le compte IA que vous avez déjà. Connectez-le une fois, c’est tout.
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Ivy montre ce sur quoi Tom a travaillé en dernier, avec sa dernière note. Un clic et le ticket passe à Lea, visible par toute l'équipe.
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Demandez à Ivy pendant que la cliente est encore en ligne. Elle vous dit en une phrase où en est la réparation et note l'appel sur le ticket, pour que toute l'équipe soit au courant.
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Dites à Ivy ce qu'Anna doit savoir. Elle rédige le message, vous cliquez sur Exécuter, et il part sur WhatsApp et apparaît dans la conversation du ticket.
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Demandez à Ivy de transmettre quelque chose à un collègue. Elle rédige une note interne avec une @mention sur le ticket, et le client ne la voit jamais.
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Statut, pièces, notes et rendez-vous, résumés en quelques secondes. Ivy propose l'étape suivante, par exemple une nouvelle échéance.
- Vous demandez
- Ivy répond
- Vous cliquez sur Exécuter
- Terminé
Inclus dans Pro et Business.
Exemple avec données de démonstration
Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
Moins de paperasse, moins d'appels, plus de réparations
Vos clients n'appellent plus pour demander
Les mises à jour de statut partent par e-mail, SMS ou WhatsApp, et le QR code du bon de dépôt ouvre une page de suivi en direct.
Fini les fiches papier
Bon de dépôt, devis et facture sortent directement du ticket, avec les coordonnées et la numérotation de votre atelier.
Voyez ce qui est dû aujourd'hui
Le tableau montre chaque réparation par statut, et Ivy vous dit ce qui vous attend aujourd'hui.
Pensé pour les réparations que vous faites
Choisissez votre secteur à l'inscription et myrecloud arrive avec les bons types d'appareils, marques, modèles et réparations courantes. Tout autre atelier de réparation configure les siens en quelques minutes.
- Téléphones et tablettes iPhone, Samsung, iPad et montres connectées
- Ordinateurs et portables PC portables, MacBook et PC de bureau
- Consoles et TV PlayStation, Xbox, Switch et téléviseurs
- Électroménager Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs et aspirateurs
- Machines à café et cuisine Machines expresso automatiques, machines à levier et petit électroménager
- Vélos, VAE et trottinettes Vélos, vélos électriques et trottinettes électriques
- Montres et bijoux Montres, horloges et bijoux
- Photo et audio Appareils photo, objectifs, drones, casques et hi-fi
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Votre atelier de réparation Électronique et TV, Aides auditives, Appareils photo et drones, Outillage électrique, Instruments de musique, Machines à coudre, Trottinettes électriques et Matériel de jardin Votre métier n'est pas dans la liste ? Configurez vos propres types d'appareils, champs et réparations en quelques minutes. Tout le reste fonctionne de la même façon.
Tout ce dont un atelier de réparation a besoin, avec l'IA intégrée
Classé selon les parties d'un ticket.
IvyFacile à configurer : Ivy utilise le compte IA que vous avez déjà. Connectez-le une fois, c’est tout.
- Assistante IA Ivydès Pro
- Demandez avec vos propres mots ce qui reste à faire et qui a travaillé sur quoi, ou laissez-la écrire à votre client. Aucune modification sans votre clic.
- Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
- Chat d'équipe sur chaque ticket
- Notes internes avec @mentions et abonnés, et une boîte de réception pour tout ce qui vous concerne.
Le ticket
- Automatisation du workflowdès Pro
- À un statut donné, myrecloud informe le client, crée la facture, attribue le travail ou fixe l'échéance. Aussi après quelques jours ou dès qu'un devis est accepté.
- E-mail, SMS et WhatsApp
- Des mises à jour de statut sur le canal préféré de votre client, avec des textes prêts à l'emploi. WhatsApp et réponses sur le ticket dès Pro.
- Devis et factures
- Bon de dépôt, devis et facture directement depuis le ticket, avec facture électronique ZUGFeRD / Factur-X à partir de Pro.
Client, appareil, accord
- Clients et appareils
- Vos clients avec tous leurs appareils et leurs réparations passées. Marques, modèles, pannes courantes et prix par défaut sont prêts à l'emploi.
- Suivi de réparation en direct
- Le QR code du bon de dépôt ouvre une page de suivi en direct. Vos clients y suivent leur réparation et vous écrivent, et avec les offres payantes, acceptent les devis et paient en ligne.
- Paiement en ligne et terminaux de cartedès Pro
- « Payer maintenant » sur la page de suivi avec Stripe ou Mollie, acomptes après le devis, paiement par carte avec SumUp ou Stripe Terminal.
L'atelier
- Tableau des réparations
- Toutes les réparations sur un seul tableau. Glissez une fiche vers le statut suivant, filtrez par technicien ou étiquette et repérez les retards.
- Réservation en ligne et calendrier
- Une page de réservation avec vos créneaux libres, un calendrier pour l'équipe et des rappels avant chaque rendez-vous.
- Gestion des articles
- Articles avec référence et prix de vente. Tapez le nom ou la référence dans un ticket, une offre ou la liste de prix, et le prix est repris. Déjà dans la formule Start gratuite.
- Stock et achatsdès Pro
- Stock par emplacement, fournisseurs et commandes. Les pièces sont réservées pour le ticket et sorties du stock à l'utilisation.
- Rapports et tableau de borddès Pro
- Chiffre d'affaires, réparations, accords, factures impayées et paiements par période et par site, avec comparaison et export.
Les questions des ateliers de réparation
myrecloud est-il vraiment gratuit ?
Oui. L'offre Start est gratuite pour toujours pour un utilisateur et jusqu'à 50 tickets par mois, avec toutes les fonctionnalités de base. Vous ne payez que si vous avez besoin de plus d'utilisateurs, de tickets illimités ou des extras de Pro et Business.
Que se passe-t-il après l'essai gratuit ?
Chaque nouvel atelier profite de l'offre Business pendant 30 jours, sans saisir de moyen de paiement. Ensuite, il passe automatiquement sur Start : vos données sont conservées et rien n'est facturé. Les utilisateurs supplémentaires sont désactivés, l'utilisateur principal continue de travailler.
Dois-je installer quelque chose ?
Non. myrecloud fonctionne dans le navigateur sur PC, Mac, tablette et téléphone. Inscrivez-vous et prenez en charge votre première réparation tout de suite.
Pour quels ateliers de réparation est fait myrecloud ?
Les ateliers de réparation de smartphones, d'informatique, d'électroménager, de vélos et d'horlogerie-bijouterie reçoivent des listes d'appareils prêtes à l'emploi. Les réparateurs d'électronique, d'aides auditives, d'appareils photo, d'outillage et tout autre atelier configurent leurs propres appareils en quelques minutes.
Combien coûte l'envoi de SMS ?
Les e-mails sont toujours gratuits. Les SMS coûtent 0,19 € l'unité et sont payés avec un crédit prépayé, sans abonnement. Chaque nouvel atelier reçoit 10 SMS offerts.
myrecloud crée-t-il des factures électroniques ?
Oui, à partir de l'offre Pro. Chaque facture est alors accompagnée d'un fichier ZUGFeRD / Factur-X (EN 16931) que vos clients professionnels peuvent importer dans leur comptabilité.
Que sait faire l'assistante IA Ivy ?
Ivy répond à vos questions sur vos tickets, clients, rendez-vous et paramètres, par exemple sur quoi un collègue a travaillé en dernier ou ce qui reste à faire sur un ticket, et écrit des messages à vos clients. Elle ne modifie rien sans votre confirmation. Ivy est incluse dans Pro et Business. Elle a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
Puis-je envoyer des messages WhatsApp à mes clients ?
Oui. Dès Pro, vous connectez votre propre numéro WhatsApp professionnel. Les mises à jour de statut partent par WhatsApp, et les réponses des clients arrivent sur le ticket dans la boîte de réception partagée.
Votre prochaine réparation, avec myrecloud.
Configurez votre atelier en quelques minutes. 30 jours de Business offerts, puis restez gratuitement sur Start ou choisissez une offre. Sans carte bancaire.
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