Pour les ateliers de réparation de smartphones et tablettes

Le logiciel réparation smartphone qui fait avancer vos réparations

Tickets de réparation, devis, factures et réservation en ligne pour smartphones, tablettes et montres connectées. Avec IMEI, schéma de déverrouillage et photos dans chaque ticket, et un SMS quand le téléphone est prêt.

Voir les tarifs

Offre gratuite pour toujours
30 jours de Business offerts
Sans carte bancaire

Tickets de réparation+ Nouveau ticket

R-1042 iPhone 13Remplacement écran · 129,00 € En réparation

R-1041 Galaxy S23Batterie · 89,00 € Prêt à récupérer

R-1040 iPad Air 5Connecteur de charge · devis envoyé En attente d'accord

R-1039 Pixel 8Vitre arrière · pièce commandée En attente de pièce

Données d'exemple

Pourquoi les ateliers changent

Téléphones et tablettes

Une prise en charge en moins d'une minute

Choisissez la marque, le modèle et la réparation, et le prix est déjà rempli. Imprimez le bon de dépôt avec QR code et remettez-le pendant que le client est encore au comptoir.

Chaque détail documenté

IMEI, schéma de déverrouillage, accessoires et photos des rayures existantes sont enregistrés avec l'appareil. Plus de discussions à la restitution.

Des réservations pendant que vous réparez

Vos clients réservent une réparation d'écran ou de batterie en ligne sur vos créneaux libres. Le ticket est prêt avant qu'ils n'arrivent.

Prêt dès le premier jour

Des centaines de modèles avant votre premier ticket

Smartphones, tablettes et montres connectées d'Apple, Samsung, Google, Xiaomi et d'autres, avec champs IMEI, stockage et accessoires déposés, et les réparations que vous faites tous les jours.

Smartphones

127 modèles

Écran cassé
Batterie faible
Connecteur de charge défectueux
Vitre arrière cassée
Caméra défectueuse

Champs supplémentaires: Stockage

Tablettes

31 modèles

Écran cassé
Batterie faible
Connecteur de charge défectueux
Dégât des eaux
Problème logiciel

Champs supplémentaires: Stockage et Connectivité

Montres connectées et wearables

28 modèles

Écran cassé
Batterie faible
Dégât des eaux

Champs supplémentaires: Taille du boîtier

Marques incluses

Apple
Samsung
Google
Xiaomi
Huawei
OnePlus
Oppo
Motorola
Sony
Nokia
Fairphone
Lenovo
Garmin
Fitbit

Votre workflow

Votre workflow sur un seul tableau

Choisissez vos statuts, l'ordre des colonnes et les étapes qui envoient une mise à jour au client. myrecloud s'adapte à votre atelier, pas l'inverse.

Nouveau
En réparation
En attente de pièce
Prêt à récupérer
Récupéré

Des clients toujours informés

Un SMS quand le téléphone est prêt

Quand le téléphone est prêt, le client reçoit un SMS avec un lien vers la page de suivi. Moins d'appels « C'est prêt ? », plus de temps à l'établi.

Moins chercher. Juste demander.

Interrogez votre atelier.
Ivy répond et s'en charge.

Choisissez un exemple et regardez ce qui se passe dans myrecloud. Ivy répond dans son panneau, vous confirmez d'un clic, et le résultat arrive directement sur le ticket.

Ivy montre ce sur quoi Tom a travaillé en dernier, avec sa dernière note. Un clic et le ticket passe à Lea, visible par toute l'équipe.
Demandez à Ivy pendant que la cliente est encore en ligne. Elle vous dit en une phrase où en est la réparation et note l'appel sur le ticket, pour que toute l'équipe soit au courant.
Dites à Ivy ce qu'Anna doit savoir. Elle rédige le message, vous cliquez sur Exécuter, et il part sur WhatsApp et apparaît dans la conversation du ticket.
Demandez à Ivy de transmettre quelque chose à un collègue. Elle rédige une note interne avec une @mention sur le ticket, et le client ne la voit jamais.
Statut, pièces, notes et rendez-vous, résumés en quelques secondes. Ivy propose l'étape suivante, par exemple une nouvelle échéance.

Tom est malade. Sur quoi travaillait-il ?

Vous demandez
Ivy répond
Vous cliquez sur Exécuter
Terminé

Inclus dans Pro et Business.

Exemple avec données de démonstration

Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.

Tout dans une seule application

Une seule application pour toute la réparation

Ivy

Assistante IA Ivydès Pro: Demandez avec vos propres mots ce qui reste à faire et qui a travaillé sur quoi, ou laissez-la écrire à votre client. Aucune modification sans votre clic.; Ivy a besoin d’un compte IA propre à votre atelier, à connecter une fois.
Chat d'équipe sur chaque ticket: Notes internes avec @mentions et abonnés, et une boîte de réception pour tout ce qui vous concerne.

Le ticket

Automatisation du workflowdès Pro: À un statut donné, myrecloud informe le client, crée la facture, attribue le travail ou fixe l'échéance. Aussi après quelques jours ou dès qu'un devis est accepté.
E-mail, SMS et WhatsApp: Des mises à jour de statut sur le canal préféré de votre client, avec des textes prêts à l'emploi. WhatsApp et réponses sur le ticket dès Pro.
Devis et factures: Bon de dépôt, devis et facture directement depuis le ticket, avec facture électronique ZUGFeRD / Factur-X à partir de Pro.

Client, appareil, accord

Clients et appareils: Vos clients avec tous leurs appareils et leurs réparations passées. Marques, modèles, pannes courantes et prix par défaut sont prêts à l'emploi.
Suivi de réparation en direct: Le QR code du bon de dépôt ouvre une page de suivi en direct. Vos clients y suivent leur réparation et vous écrivent, et avec les offres payantes, acceptent les devis et paient en ligne.
Paiement en ligne et terminaux de cartedès Pro: « Payer maintenant » sur la page de suivi avec Stripe ou Mollie, acomptes après le devis, paiement par carte avec SumUp ou Stripe Terminal.

L'atelier

Tableau des réparations: Toutes les réparations sur un seul tableau. Glissez une fiche vers le statut suivant, filtrez par technicien ou étiquette et repérez les retards.
Réservation en ligne et calendrier: Une page de réservation avec vos créneaux libres, un calendrier pour l'équipe et des rappels avant chaque rendez-vous.
Gestion des articles: Articles avec référence et prix de vente. Tapez le nom ou la référence dans un ticket, une offre ou la liste de prix, et le prix est repris. Déjà dans la formule Start gratuite.
Stock et achatsdès Pro: Stock par emplacement, fournisseurs et commandes. Les pièces sont réservées pour le ticket et sorties du stock à l'utilisation.
Rapports et tableau de borddès Pro: Chiffre d'affaires, réparations, accords, factures impayées et paiements par période et par site, avec comparaison et export.

Tarifs

Gratuit pour démarrer. Juste quand vous grandissez.

Start est gratuit pour toujours pour un utilisateur. Pro et Business ajoutent votre équipe, des tickets illimités et votre propre marque.

Comparer toutes les offres

StartGratuit
Pro99 € / mois
Business149 € / mois
SMS0,19 €

Questions fréquentes

Puis-je enregistrer l'IMEI et le code de déverrouillage ?

Oui. Chaque smartphone a un champ IMEI, et le schéma de déverrouillage ou le code PIN peut être enregistré avec l'appareil. Seule votre équipe peut le voir.

Quelles réparations sont déjà configurées ?

Écran, batterie, connecteur de charge, vitre arrière, caméra, oxydation et plus encore sont prêts à choisir, chacun avec un prix par défaut. Remplacez-les par vos propres prix.

Mes clients peuvent-ils réserver une réparation en ligne ?

Oui. Votre page de réservation affiche les créneaux libres selon vos horaires d'ouverture. Le client choisit l'appareil et la réparation, et le ticket est créé automatiquement.

Est-ce que ça fonctionne sur une tablette au comptoir ?

Oui. Utilisez myrecloud dans le navigateur sur une tablette au comptoir, un PC ou votre téléphone. Il n'y a rien à installer.

Votre prochaine réparation, avec myrecloud.

Configurez votre atelier en quelques minutes. 30 jours de Business offerts, puis restez gratuitement sur Start ou choisissez une offre. Sans carte bancaire.